Training Support & Product Operation (Mandarin Speaker) di Akulaku

Kami sedang membuka kesempatan untuk orang-orang yang ingin terlibat dalam dinamika dunia digital. Jika kamu memiliki latar belakang di bidang Mandarin dan tertarik dengan pengembangan produk, mungkin ini bisa jadi langkah baru buatmu. Di sini, kami tidak hanya bekerja, tapi juga belajar dari satu sama lain.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Pusat
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Full Time
• Sistem Kerja: On Site

Gambaran Peran

Dalam peran ini, kamu akan terlibat langsung dengan analisis perilaku pengguna dan produk. Tugasnya bisa bervariasi; kadang kamu perlu mendalami fitur-fitur produk yang ada, atau mungkin harus memberikan solusi untuk produk yang bermasalah. Di saat-saat tertentu, akan ada pelatihan yang perlu kamu lakukan untuk memperkenalkan fitur baru kepada tim atau stakeholder. Koordinasi dengan tim lain juga penting, karena dokumen panduan bisa berubah mendadak, dan kamu harus siap untuk itu.

Tanggung Jawab

• Menganalisis perilaku pengguna serta produk yang ada.
• Memahami detail produk dengan baik dan memberikan solusi untuk produk yang bermasalah.
• Menyusun laporan pelatihan yang lengkap, mulai dari perencanaan hingga hasil akhir.
• Menilai kebutuhan pelatihan sesuai dengan strategi perusahaan, dan melakukan survei terkait.
• Berkoordinasi dengan stakeholder internal untuk memastikan semua berjalan sesuai pedoman yang ada.
• Terus membangun dan memperbaiki sistem pelatihan di divisi.

Kualifikasi

• Gelarnya bisa S1 atau S2, terutama yang berhubungan dengan bidang Mandarin.
• Suka tantangan, terbuka untuk semua tingkat pengalaman, tapi bisa jadi lebih diutamakan yang pernah belajar di China atau punya pengalaman sebagai trainer.
• Memiliki kemampuan berpikir fleksibel serta keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Minat di industri keuangan dan e-commerce menjadi nilai tambah.
• Fasih berbahasa Inggris dan Mandarin, baik lisan maupun tulisan. Minimal HSK 5 atau lebih.
• Soft skills yang diharapkan: rasa ingin tahu yang tinggi, adaptif terhadap perubahan, serta mampu bekerja dalam tekanan.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi dimulai dengan rapat singkat untuk membahas prioritas hari itu.
• Terkadang ada koordinasi informal lewat chat mengenai pembaruan proyek.
• Setelah itu, kamu bisa fokus menyusun materi pelatihan atau menganalisis umpan balik dari pengguna.
• Di siang hari biasanya ada sesi pelatihan, di mana kamu akan menjelaskan fitur baru kepada tim.
• Menjelang sore, biasanya ada waktu untuk mengecek lapangan atau melakukan survei terkait kebutuhan pelatihan.

KPI & Target

• Meningkatkan kepuasan pengguna terhadap produk sebesar 20% dalam enam bulan.
• Menurunkan jumlah masalah produk yang dilaporkan hingga 30% melalui pelatihan yang efektif.
• Menyelesaikan laporan pelatihan dengan tingkat akurasi 95% setiap bulan.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Dimana alamat tempat tinggal kamu saat ini?
• Kapan tanggal tercepat kamu bisa mulai?
• Berapa gaji kamu saat ini?
• Apakah kamu fasih berbahasa Mandarin?

Kenapa Bekerja di Akulaku Indonesia

Akulaku bukan sekadar platform keuangan. Dari basis di Indonesia, kami menjangkau banyak orang lewat layanan perbankan digital dan investasi. Dengan adanya kartu kredit virtual dan platform e-commerce, kami berusaha memenuhi kebutuhan finansial sehari-hari bagi mereka yang kurang terlayani. Rencana kami ke depan? Menggapai 50 juta pengguna di seluruh Asia Tenggara pada tahun 2025.

Budaya Perusahaan

Di Akulaku, kita mengedepankan budaya kerja yang inklusif dan inovatif. Suasana kantor cukup santai, banyak diskusi terbuka, dan semua orang punya ruang untuk menyampaikan ide-ide mereka. Kolaborasi lintas tim itu biasa, dan setiap orang dihargai kontribusinya. Kita percaya, dari keberagaman ide, lahir solusi yang lebih baik.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif dan sistem bonus berdasarkan kinerja.
• Hari sakit yang dibayar sehingga kamu bisa fokus pada kesehatan.
• Peluang pengembangan profesional melalui berbagai program pelatihan.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Secara umum, gaji untuk posisi ini terbilang kompetitif dibandingkan dengan rata-rata di industri. Ada beberapa perusahaan yang mungkin menawarkan lebih, tapi lingkungan kerja dan peluang belajar di sini bisa menjadi pertimbangan penting.

Potensi Karir

Jika kamu telaten dan berprestasi, ada kemungkinan untuk naik ke peran yang lebih senior dalam waktu relatif singkat. Banyak dari tim kami yang dulu memulai dari posisi entry-level dan kini memegang tanggung jawab yang lebih besar.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Kemampuan analisis yang mendalam untuk memahami perilaku pengguna.
• Keterampilan presentasi yang lebih baik saat mengajarkan produk kepada orang lain.
• Pemahaman yang lebih dalam tentang industri keuangan dan e-commerce.
• Komunikasi lintas budaya, terutama dalam bahasa Mandarin dan Inggris.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• William Li - CEO

Cara Kami Merekrut

• Proses dimulai dengan pengiriman CV dan surat lamaran.
• Jika cocok, akan ada panggilan untuk wawancara awal, bisa via telepon atau video call.
• Selanjutnya, wawancara lanjutan di kantor dengan beberapa anggota tim.
• Setelah itu, mungkin ada tes sederhana untuk mengevaluasi keterampilan.
• Kalau semua berjalan lancar, akan ada tawaran resmi dan diskusi tentang gaji.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah posisi ini menawarkan kerja remote? Tidak, saat ini kami menerapkan sistem kerja on-site.
• Apakah ada peluang untuk training lebih lanjut? Ya, kami mendukung pengembangan profesional karyawan.
• Apakah ada cuti tahunan? Tentu, kami memberikan cuti tahunan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Bagaimana dengan kesempatan untuk berkembang? Ada banyak kesempatan untuk naik jabatan, tergantung performa.
• Apakah ada program kesejahteraan untuk karyawan? Ya, kami memiliki berbagai fasilitas untuk mendukung kesejahteraan karyawan.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa cocok, silakan kirim lamaranmu. Kami tunggu kehadiranmu!