Telesales Agent Officer Diperlukan Segera di MODENA Jakarta Selatan

Kalau kamu punya pengalaman di dunia telesales dan hobi ngobrol, mungkin lowongan ini bisa jadi langkah yang menarik. Di sini, kamu tidak hanya akan berinteraksi dengan pelanggan, tapi juga mendalami berbagai produk dan layanan yang kami tawarkan.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Selatan
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Full Time
• Sistem Kerja: On-Site

Gambaran Peran

Dalam posisi ini, setiap harinya kamu akan terlibat dalam panggilan keluar untuk menjual produk-produk kami, mulai dari barang jadi hingga aksesori. Rutin, kamu akan menghubungi pelanggan yang ada di database kita, dan berusaha memenuhi target yang sudah disepakati. Seringkali, ada permintaan mendadak dari pelanggan yang masuk lewat telepon atau chat, dan saat itu kamu perlu sigap memberikan solusi yang tepat. Enggak jarang juga, kamu akan berpartisipasi dalam berbagai event atau kampanye yang melibatkan tim Customer Loyalty.

Tanggung Jawab

• Melakukan panggilan outbound untuk menjual produk dan layanan, serta memberikan pelayanan yang memuaskan.
• Menghubungi pelanggan berdasarkan database yang ada, memastikan semua pelanggan terlayani dengan baik dan sesuai target.
• Menerima dan menanggapi panggilan inbound, serta memberikan informasi yang dibutuhkan melalui berbagai platform.
• Menawarkan kampanye terbaru kepada pelanggan secara langsung. Kadang, bisa juga lewat email atau pesan singkat.
• Memperbaharui database pelanggan, yang mencakup informasi seperti alamat dan jenis kelamin, di aplikasi CSMS.
• Berkontribusi aktif dalam event, kampanye, dan pameran yang diadakan oleh MODENA. Seru kan?

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1
• Pengalaman di telesales selama 1-3 tahun
• Komunikasi yang baik dan mampu membangun loyalitas pelanggan
• Rasa ingin tahu yang tinggi
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan
• Keahlian dalam menggunakan aplikasi dan teknologi terkini

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi, biasanya dimulai dengan rapat singkat untuk membahas target harian.
• Setelah itu, mengecek database pelanggan dan mulai melakukan panggilan outbound.
• Kadang ada pelanggan yang menghubungi lewat chat, jadi kamu juga harus siap menjawab dengan cepat.
• Di siang hari, bisa ada waktu untuk diskusi informal dengan tim tentang strategi penjualan.
• Sore, biasanya kita melakukan evaluasi kecil tentang pencapaian hari itu.

KPI & Target

• Jumlah panggilan outbound yang dilakukan per hari
• Persentase konversi penjualan dari panggilan yang dilakukan
• Feedback pelanggan yang diterima setelah layanan diberikan

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Kapan Anda dapat bergabung?

Kenapa Bekerja di MODENA

MODENA itu sudah ada sejak tahun 1960 di Italia utara. Sejak 1981, kami mulai menjajaki pasar Asia dan kini produk kami meliputi banyak bidang, dari rumah tangga sampai teknologi. Kami punya studio desain yang inovatif di Italia dan pusat R&D di berbagai belahan dunia. Setiap hari, kami berusaha untuk menghadirkan inovasi yang lebih baik untuk kehidupan sehari-hari. Tim kami yang beragam dan berbakat adalah kunci dari pertumbuhan kami—mereka membawa kreativitas dan keahlian di setiap proyek yang kami jalani.

Budaya Perusahaan

Budaya kerja di sini itu penuh dengan kolaborasi. Semua orang saling mendukung, baik saat brainstorming ide baru atau saat menghadapi tantangan. Kami percaya bahwa setiap suara itu penting, dan inovasi bisa datang dari mana saja. Suasana yang inklusif membuat kita lebih terbuka untuk berbagi dan belajar satu sama lain.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif
• Cuti medis yang mendukung
• Sistem bonus berdasarkan kinerja
• Asuransi gigi untuk kesehatan tambahan
• Kesempatan untuk berinteraksi secara internasional
• Pakaian santai saat bekerja
• Acara outing perusahaan untuk mempererat tim
• Diskon karyawan untuk produk MODENA
• Cuti melahirkan yang mendukung
• Pengembangan profesional berkelanjutan
• Program kesehatan dan kebugaran
• Kegiatan team building untuk meningkatkan kerjasama
• Hari sakit yang dibayar

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Posisi ini memiliki gaji yang cukup menarik dan kompetitif, sebanding dengan posisi serupa di pasar. Beberapa perusahaan mungkin menawarkan yang lebih tinggi, tapi di sini, kamu mendapatkan lebih dari sekadar angka di slip gaji.

Potensi Karir

Jika kamu berprestasi, ada peluang untuk naik jabatan dalam waktu yang tidak terlalu lama. Banyak dari tim kami yang mulai dari posisi ini dan sekarang sudah mengambil peran yang lebih strategis. Perkembangan karir di sini lebih kepada bagaimana kamu menunjukkan kemampuanmu.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan MODENA
• Keahlian komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan
• Manajemen waktu yang baik untuk menyelesaikan tugas tepat waktu
• Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan pelanggan

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Dyvta Anja Nadiska - Talent Acquisition Specialist
• Chika Marsena - Talent Acquisition Specialist

Cara Kami Merekrut

• Kirim CV dan surat lamaran kamu via email.
• Kami akan menghubungi untuk jadwalkan interview, biasanya via telepon.
• Interview bisa dilakukan secara tatap muka atau virtual, tergantung situasi.
• Kadang akan ada tes kecil untuk mengukur kemampuanmu.
• Jika semua berjalan lancar, kami akan menghubungi untuk tawaran resmi.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• 1. Bagaimana cara saya melamar? Kirim CV dan surat lamaran melalui email yang tertera di lowongan ini.
• 2. Apakah ada pelatihan sebelum mulai bekerja? Ya, kami menyediakan sesi pelatihan untuk semua karyawan baru.
• 3. Apakah ada waktu kerja fleksibel? Kami memiliki jam kerja tetap, tetapi ada kemungkinan penyesuaian dalam kasus tertentu.
• 4. Bagaimana sistem bonusnya? Bonus diberikan berdasarkan pencapaian individu dan tim setiap kuartal.
• 5. Apakah ada kesempatan untuk bekerja secara remote? Untuk posisi ini, kami lebih memilih karyawan untuk bekerja di kantor.

Ayo Lamar Sekarang!

Jika kamu merasa ini sesuai dengan kamu, silakan kirim lamaran. Kami menunggu kabar darimu.