Telemarketing Fazz Agen Diperlukan di PT INISIATIF SEMUA BISA - Yogyakarta

Kalau kamu suka berinteraksi dengan orang-orang dan punya pengalaman di dunia telesales, mungkin ini bisa jadi tempat yang pas buat kamu. Di sini, kami bukan hanya sekadar mencari orang untuk mengelola pertanyaan pelanggan, tapi juga seseorang yang mau belajar dan berkembang bersama tim.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Yogyakarta
• Gaji: Rp 2.600.000 - Rp 3.200.000
• Tipe Kerja: contract
• Sistem Kerja: onSite

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu akan terlibat langsung dalam menjawab pertanyaan dari pelanggan, memberikan informasi tentang produk, dan kadang membantu menutup penjualan. Biasanya, hari-hari kamu akan dipenuhi dengan interaksi melalui telepon, chat, dan mungkin juga beberapa rapat singkat. Rapat pagi untuk membahas strategi, kemudian menyelesaikan tugas-tugas yang seringkali mendadak, seperti mengupdate informasi produk yang baru saja berubah. Intinya, kamu akan jadi bagian dari dinamika tim yang cukup aktif dan saling mendukung.

Tanggung Jawab

• Mengelola pertanyaan pelanggan dengan baik, baik lewat telepon atau pesan.
• Memberikan informasi produk dan harga secara akurat, biar pelanggan tidak bingung.
• Membangun pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan, karena informasi yang kamu miliki sangat penting.
• Menindaklanjuti prospek penjualan dan berusaha menutup kesepakatan.
• Memastikan pelanggan puas, kadang melakukan follow-up setelah penjualan.
• Mencari tahu masalah yang mungkin dihadapi pelanggan terkait produk atau di website.
• Selalu menjaga catatan pelanggan dan informasi penjualan agar tetap rapi.
• Berusaha mencapai target penjualan mingguan dan bulanan, yang kadang bisa jadi tantangan tersendiri.
• Memberikan masukan dari pertanyaan pelanggan kepada tim lain, agar kami bisa terus memperbaiki diri.
• Menjaga sikap positif dalam menghadapi berbagai situasi, karena kadang ada yang tidak terduga.

Kualifikasi

• Punya pengalaman di telesales minimal 1 tahun, jadi sudah tahu seluk-beluknya.
• Pernah bekerja di industri fintech—ini akan sangat membantumu.
• Keterampilan analitis dan negosiasi yang baik, supaya bisa berbicara dengan pelanggan dengan percaya diri.
• Bisa berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Siap bekerja sendiri atau dalam tim, terutama di lingkungan yang dinamis.
• Jadi, harus punya sikap teliti, karena kesalahan kecil bisa berdampak.
• Adanya kemampuan beradaptasi yang baik, karena situasi sering berubah.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi dimulai dengan rapat tim sekitar jam 9 untuk membahas target dan strategi.
• Setelah itu, menyelami daftar pelanggan dan mulai melakukan panggilan.
• Kadang ada waktu untuk cek chat yang masuk, menanggapi pertanyaan yang urgent.
• Siang, biasanya menyempatkan waktu makan sambil berdiskusi santai dengan rekan kerja.
• Menjelang sore, follow-up dengan pelanggan yang sudah dihubungi sebelumnya.
• Kadang, ada dokumen yang perlu disiapkan mendadak, jadi harus fleksibel.

KPI & Target

• Mencapai target penjualan mingguan yang ditentukan.
• Menjaga tingkat kepuasan pelanggan di atas 85% melalui feedback.
• Menindaklanjuti minimal 30 prospek penjualan setiap minggu.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Masukkan tanggal lahir Anda
• Apakah saat ini Anda berdomisili di daerah Yogyakarta? Jika ya atau tidak, silakan tulis lokasi tempat tinggal Anda saat ini
• Berapa lama pengalaman Anda di Telemarketing?
• Apakah masih terikat kontrak kerja?

Kenapa Bekerja di PT INISIATIF SEMUA BISA

Kami adalah perusahaan yang percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan kesempatan. Di sini, kami bekerja sama dengan berbagai organisasi untuk memberikan pelatihan kepada mereka yang kurang beruntung, sehingga bisa bersaing di dunia kerja. Dengan pendekatan ini, kami tidak hanya membantu perusahaan dalam mencari talent, tapi juga berkontribusi pada perubahan sosial yang lebih baik.

Budaya Perusahaan

Tim kami terdiri dari orang-orang yang beragam latar belakangnya, jadi suasana kerjanya sangat inklusif. Kami saling mendukung dan menghargai ide-ide yang berbeda. Di sini, kamu bisa bebas berpendapat dan berkontribusi tanpa merasa tertekan. Kadang kita juga ada waktu untuk berkumpul, entah itu untuk sekadar ngobrol atau melakukan kegiatan bersama.

Benefit & Fasilitas

• Outing perusahaan, jadi kita bisa refreshing setelah kerja keras.
• Kode berpakaian santai, supaya kamu bisa nyaman saat bekerja.
• Sistem bonus yang menarik, tergantung dari pencapaian.
• Gaji yang kompetitif, sesuai dengan pengalaman dan kontribusi.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Gaji yang ditawarkan untuk posisi ini cukup bersaing jika dibandingkan dengan perusahaan lain di industri yang sama di Yogyakarta. Kami berusaha untuk memberikan kompensasi yang adil, sesuai dengan pengalaman dan kontribusi kamu.

Potensi Karir

Kalau kamu menunjukkan performa yang baik, ada kemungkinan untuk naik jabatan dalam waktu singkat. Misalnya, menjadi supervisor atau manajer di tim penjualan. Kesempatan untuk belajar dari senior juga cukup terbuka, jadi pengembangan diri di sini cukup terasa.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Kemampuan negosiasi yang lebih tajam.
• Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan fintech.
• Keterampilan komunikasi yang lebih efektif.
• Manajemen waktu yang lebih baik dalam menghadapi deadline.
• Analisis data pelanggan untuk meningkatkan penjualan.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Fadli Ramadhan - Sr. Business Operations
• Asep Ismail - Sr. Manager B2B
• Fathonah Zuchriyah - Business Operation Staff

Cara Kami Merekrut

• Melihat CV dan melakukan screening awal.
• Jika lolos, akan ada sesi interview pertama, biasanya santai dan informal.
• Di tahap berikutnya, bisa ada tes kemampuan yang relevan.
• Jika semuanya berjalan baik, kita bisa mengatur jadwal untuk interview akhir.
• Setelah itu, akan ada pembicaraan soal tawaran kerja dan kontrak.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apa jam kerja di perusahaan ini?
  Jam kerja biasanya dari jam 9 pagi hingga 5 sore, dengan waktu istirahat di tengahnya.
• Apakah ada pelatihan sebelum bekerja?
  Ya, ada pelatihan untuk memperkenalkan produk dan sistem yang kita gunakan.
• Bagaimana sistem pengunduran diri jika diperlukan?
  Kami minta pemberitahuan minimal satu bulan sebelumnya.
• Apakah ada kesempatan untuk bekerja remote?
  Saat ini, sistem kerja tetap on-site, tetapi fleksibilitas bisa dibicarakan.
• Apa yang harus saya siapkan untuk interview?
  Bawalah CV dan siapkan beberapa pertanyaan tentang posisi yang kamu lamar.

Ayo Lamar Sekarang!

Jika kamu merasa cocok, silakan kirim lamaranmu secepatnya. Kami tunggu ya!