System Engineer Diperlukan di PT. Mandiri International Technology - Bandung

Hai, kami di PT. Mandiri International Technology lagi butuh orang yang paham soal ATM dan sistem keuangan. Kalau kamu nyaman dengan teknologi dan punya pengalaman di bidang ini, mungkin ini tempat yang pas buatmu. Suasana kerjanya asik, kadang kita juga ngobrol santai di pantry sambil nunggu rapat.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Bandung
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Contract
• Sistem Kerja: Onsite

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu bakal jadi orang yang memantau performa ATM dan sistem banking lainnya. Pagi-pagi, biasanya ada rapat singkat untuk bahas update dan masalah yang muncul. Kamu juga akan berurusan dengan alert yang keluar dari sistem monitoring, jadi harus sigap dan bisa menangani masalah dengan cepat. Kadang, dokumen yang perlu kamu periksa bisa berubah mendadak, jadi harus siap beradaptasi. Kerja sama dengan tim jaringan dan database juga cukup intens, terutama saat ada insiden yang perlu segera diselesaikan.

Tanggung Jawab

• Monitor performa ATM dan sistem CRMs, pastikan semuanya berjalan lancar.
• Analisis dan tangani alert yang muncul dari sistem monitoring ATM.
• Berikan troubleshooting dasar untuk platform TMS dan yang serupa.
• Tinjau dan baca log sistem untuk mengidentifikasi isu serta menjelaskan fitur sistem kepada pengguna.
• Koordinasi dengan tim terkait, seperti jaringan dan database, untuk menyelesaikan masalah dan memenuhi permintaan pengguna.
• Lakukan pemeriksaan rutin pada Windows Server, MS SQL Server, atau Oracle Database.
• Dukung pemeliharaan dan upgrade terkait mesin ATM/CRM.
• Siapkan laporan insiden dan catatan aktivitas harian, berikan rekomendasi perbaikan.
• Komunikasi dengan pengguna secara efektif, berikan update status yang jelas mengenai masalah atau permintaan layanan.
• Bekerja onsite sebagai tenaga pendukung untuk memastikan operasional klien berjalan mulus.

Kualifikasi

• Pengalaman dengan sistem monitoring ATM atau teknologi perbankan.
• Paham dengan platform TMS atau yang serupa.
• Pengetahuan mengenai mesin ATM dan CRM.
• Familiar dengan Windows Server, MS SQL Server, atau Oracle Database.
• Berani baca log dan bisa jelasin fitur sistem ke pengguna.
• Paham dasar-dasar jaringan, seperti IP, port, dan routing.
• Bahasa Inggris yang cukup, untuk komunikasi.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan perhatian pada detail.
• Siap kerja onsite sebagai sumber daya yang berdedikasi.
• Preferably tinggal di Bandung atau bersedia ditempatkan di sana.
• Juga dibutuhkan sikap responsif dan kemampuan bekerja dalam tekanan.
• Keterampilan kolaborasi yang baik, kadang harus bekerja sama dalam tim yang berbeda.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi hari biasanya mulai dengan cek sistem, pastikan semua berjalan baik sebelum jam operasional.
• Sempatkan untuk berdiskusi dengan tim tentang masalah yang kemarin muncul.
• Sesekali, kamu akan ada pengecekan lapangan untuk memastikan semua mesin berfungsi optimal.
• Di siang hari, mungkin ada beberapa koordinasi informal lewat chat untuk membantu pengguna.
• Menjelang sore, siapkan laporan untuk aktivitas harian dan outlier yang perlu ditindaklanjuti.

KPI & Target

• Waktu respons terhadap alert yang masuk.
• Jumlah insiden yang terselesaikan dalam waktu yang ditentukan.
• Persentase kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Apa gaji kamu saat ini?
• Gaji yang kamu harapkan berapa?
• Kapan kamu bisa mulai?
• Apakah kamu bersedia kontrak dan WFO?
• Apa IPK terakhir kamu?
• Tools apa yang biasanya kamu gunakan dalam pekerjaan sebelumnya?

Kenapa Bekerja di PT. Mandiri International Technology

PT. Mandiri International Technology, atau MITECH, adalah perusahaan yang cukup dikenal di bidang solusi teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia. MITECH berdiri sejak 2014 dan sudah memiliki lebih dari 180 karyawan. Kami berusaha membantu klien dalam mengembangkan bisnis mereka dengan teknologi digital yang inovatif. Di sini, kamu akan merasakan dinamika kerja yang menarik, di mana setiap anggota tim berkontribusi untuk mencapai tujuan bersama.

Budaya Perusahaan

Budaya kerja di MITECH sangat inklusif dan inovatif. Tim kami sering mengadakan brainstorming untuk menemukan solusi baru dan saling mendukung dalam setiap proyek. Rapat-rapatnya biasanya santai, dan kita menghargai pendapat masing-masing. Sering kali, ide-ide brilian bisa muncul dari diskusi ringan di pantry.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif dan sistem bonus yang menarik.
• Jatah cuti medis untuk menjaga kesehatan.
• Program team building untuk memperkuat hubungan antar tim.
• Dukungan transportasi untuk memudahkan perjalanan.
• Asuransi gigi untuk perawatan kesehatan yang lebih baik.
• Acara outing perusahaan untuk refreshing dan kebersamaan.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Gaji untuk posisi ini cukup bersaing di pasar saat ini. Banyak perusahaan lain juga mencari profesional yang sama, jadi kami berusaha untuk menawarkan kompensasi yang menarik, ditambah bonus dan fasilitas lainnya agar tetap kompetitif.

Potensi Karir

Di MITECH, ada banyak kesempatan untuk berkembang. Kamu bisa naik jabatan menjadi manajer proyek atau bahkan beralih ke bidang lain yang sesuai dengan minatmu. Selain itu, ada program pelatihan yang membantu meningkatkan keterampilan yang kamu miliki.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Analisis sistem dan troubleshooting.
• Manajemen waktu dan prioritas yang baik.
• Keterampilan komunikasi efektif, baik lisan maupun tulisan.
• Pemahaman mendalam tentang teknologi perbankan dan sistem komputer.
• Kemampuan kerja sama dalam tim lintas fungsi.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Karina Chaerunisa - Talent Acquisition Manager

Cara Kami Merekrut

• Pengiriman CV dan surat lamaran, lalu akan ada review dari tim HR.
• Jika lolos, kamu akan dihubungi untuk jadwal wawancara yang mungkin akan direvisi sesuai kebutuhan.
• Wawancara biasanya santai, kami ingin tahu lebih tentang kamu.
• Setelah wawancara, akan ada proses diskusi internal untuk keputusan.
• Jika diterima, kamu akan mendapatkan penawaran resmi dan detail selanjutnya.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah ada peluang untuk kerja remote? Saat ini, posisi ini harus onsite karena dukungan langsung diperlukan untuk operasional.
• Apakah ada pelatihan yang disediakan? Ya, kami menyediakan pelatihan bagi karyawan baru untuk memahami sistem yang ada.
• Bagaimana dengan jam kerja? Jam kerja biasanya dari jam 9 pagi sampai 5 sore, dengan fleksibilitas jika ada kebutuhan mendesak.
• Apakah ada cuti tahunan? Ada, kami memberikan jatah cuti tahunan bagi karyawan.
• Bagaimana cara saya tahu status lamaran saya? Kami akan menghubungi melalui email atau telepon setelah proses seleksi selesai.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa ini cocok untukmu, silakan kirimkan lamaranmu. Kami tunggu!