Lia S. Associates | Branding & Design Mencari Customer Service & Admin

Kadang, di dunia kerja, apa yang kita lakukan sehari-hari bisa menjadi cerita tersendiri. Di Surabaya, ada satu posisi menarik yang barangkali cocok buat kamu yang suka tantangan dan dinamika. Di sini, kita tidak bicara soal mimpi besar dan cita-cita muluk, tapi lebih ke keseharian yang nyata dan penuh makna.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Surabaya
• Gaji: Rp 3.500.000 - Rp 5.000.000
• Tipe Kerja: fullTime
• Sistem Kerja: onSite

Gambaran Peran

Di sini, kamu akan banyak berurusan dengan banyak orang, dari klien sampai tim internal. Ada kalanya, dokumen berubah detik terakhir, dan koordinasi lintas tim memang sering bikin jantung deg-degan. Tapi, di situlah serunya, kan?

Tanggung Jawab

• Sering kali, kamu akan bernegosiasi dan diskusi dengan klien atau prospek, baik secara formal maupun santai.
• Mengelola jadwal meeting itu jadi makanan sehari-hari, entah itu di agenda fisik atau Gcal.
• Setiap hari, biasanya ada laporan rutin yang harus dicek dan di-update.
• Jadi asisten teknis, entah untuk meeting luring atau daring, itu kerap kali terjadi.
• Administrasi dokumen fisik dan digital, seperti pengarsipan atau backup, jadi salah satu pekerjaan penting di sini.
• Jangan lupa, kebersihan lingkungan kerja tetap perlu dijaga.
• Belanja dan tata stok, serta membuat laporan kas kecil, juga bagian dari rutinitas.
• Setiap minggu, prep dan cek kasir, ini juga bagian dari tugasmu.
• Browsing, membaca, dan merangkum peluang proyek—itu juga jadi bagian seru dari pekerjaan ini.

Kualifikasi

• Mampu berkomunikasi tertulis dan lisan secara multitasking, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Inggris.
• Pernah punya pengalaman mengatur jadwal meeting.
• Jeli dalam ejaan dan grammar, serta selalu on-time.
• Jago bikin checklist dan teliti mengeceknya—akan banyak checklist di sini.
• Paham penggunaan Gsheet, Gdocs, Gslides.
• Bisa tahan banting, udah punya pengalaman di Customer Service minimal 2 tahun.
• Soft skill yang berguna di sini: fleksibilitas, kemampuan berpikir kritis, dan adaptasi cepat.

Hari Kerja yang Tipikal

• Mulai pagi dengan rapat singkat untuk cek agenda harian.
• Mengelola email masuk sambil ngopi—kalau tidak buru-buru.
• Siang biasanya waktu cocok untuk menyiapkan meeting sore.
• Sore hari, bisa jadi waktu lebih tenang untuk update dokumen dan laporan.

KPI & Target

• Tingkat penyelesaian tugas harian tepat waktu minimal 90%.
• Akurasi data dan administrasi mencapai 95%.
• Frekuensi update dan koordinasi laporan harian minimal 5 kali per minggu.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Berapa tahun pengalaman Anda sebagai Customer Service / Admin?
• Apakah Anda terbiasa bekerja dengan checklist detail?
• Apakah Anda terbiasa mengurus dokumen fisik & digital (pengarsipan, backup file, scan, dll.)?

Kenapa Bekerja di lia s. Associates | Branding & Design

Sebenarnya, sejak 2006, kita di lia s. Associates lebih suka berbicara tentang bagaimana kita bisa membantu klien berkembang. Bukan cuma soal branding, tapi juga mengerti apa yang benar-benar dibutuhkan. Di sini, kita punya kantor di Surabaya dan Jakarta, dan suasananya, bisa dibilang banyak kejutan. Tertarik? Coba saja mampir ke website kita untuk lebih banyak cerita.

Budaya Perusahaan

Di kantor, suasana kerja kita itu campuran antara serius dan santai. Kita suka inovasi, dan ide segar selalu disambut baik. Kadang, diskusi ringan di warung kopi malah jadi brainstorming yang seru. Semua orang di sini diajak untuk menjadi diri sendiri, sambil terus berkembang. Jadi, meskipun sibuk, kita tetap ingat untuk menikmati prosesnya.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan tanggung jawab.
• Cuti medis yang bisa dimanfaatkan saat tidak enak badan.
• Sistem bonus bulanan berdasarkan proyek yang ditangani.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Kalau dibandingkan dengan posisi serupa di pasaran, gaji di sini cukup kompetitif. Tentunya, gaji akan disesuaikan dengan pengalaman dan keahlian masing-masing. Tentu saja, ada ruang untuk negosiasi, terutama jika kamu punya kelebihan yang bisa diandalkan.

Potensi Karir

Di sini, kamu bisa belajar banyak tentang manajemen klien dan proyek, yang bisa jadi modal bagus untuk posisi lebih tinggi. Dalam beberapa tahun, mungkin saja kamu bisa naik ke posisi supervisor atau yang lebih strategis.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Mengasah kemampuan komunikasi dan negosiasi yang lebih baik.
• Pemanfaatan teknologi seperti Gsuite untuk pekerjaan sehari-hari.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang lebih efektif.
• Pemahaman administrasi dokumen fisik dan digital yang mendalam.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Tim yang dinamis dan suportif, dari berbagai latar belakang.
• Sering kali, kita kerja bareng tim kreatif dan teknis untuk proyek-proyek menarik.
• Koordinasi lintas tim menjadi bagian seru dari pekerjaan, jadi siap-siap untuk banyak belajar.

Cara Kami Merekrut

• Screening awal dari CV yang masuk, biasanya dilakukan oleh tim HR.
• Kalau cocok, lanjut ke interview pertama, kadang bisa santai di kafe.
• Interview kedua biasanya lebih detail, fokus ke pengalaman dan skill teknis.
• Tahap final, biasanya diskusi gaji dan benefit, bisa ada revisi jadwal jika diperlukan.
• Setelah itu, jika cocok, tinggal tanda tangan kontrak aja.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah posisi ini tersedia full-time saja? Ya, posisi ini full-time onsite di Surabaya.
• Apakah ada kesempatan untuk kerja remote? Untuk saat ini, posisi ini memerlukan kehadiran di kantor.
• Bagaimana dengan dress code di kantor? Kami cukup fleksibel, yang penting sopan dan nyaman.
• Apakah ada fasilitas parkir di kantor? Ya, kami menyediakan fasilitas parkir untuk karyawan.
• Bagaimana proses pelatihan untuk karyawan baru? Kamu akan dibimbing oleh senior selama masa onboarding.

Ayo Lamar Sekarang!

Jangan tunggu terlalu lama, klik di sini untuk melamar.