Junior Support Engineer - Internship di OpenWay Tangerang Selatan

Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, OpenWay membuka kesempatan bagi para talenta muda yang ingin terjun ke dunia fintech. Jika kamu sedang mencari pengalaman nyata di industri pembayaran digital, di sinilah tempatnya.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Tangerang Selatan
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: internship
• Sistem Kerja: onSite

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu akan terlibat langsung dalam mengasistensi operasional klien sehari-hari terkait modul Way4. Kadang-kadang, kamu akan duduk berdampingan dengan tim IT kami, memecahkan masalah teknis yang kadang muncul tiba-tiba. Jangan kaget kalau kamu harus cepat beradaptasi dengan perubahan dokumen yang bisa terjadi kapan saja—memang begitulah dinamika dunia fintech.

Tanggung Jawab

• Mengasistensi dalam pengoperasian harian modul Way4 untuk klien kami.
• Mempelajari dan mencoba memecahkan masalah teknis yang dilaporkan klien, termasuk analisis versi inti maupun kustom dari kode Way4.
• Menawarkan solusi, mulai dari workarounds, hot fixes, hingga perubahan konfigurasi, untuk mengatasi masalah klien.
• Bekerja sama dengan klien internasional dan menangani kesepakatan tingkat layanan (SLA) yang ketat.
• Memperdalam pengetahuanmu dalam industri teknologi finansial sambil berkolaborasi dengan para praktisi berpengalaman.

Kualifikasi

• Antuasias terhadap teknologi dan siap memulai kariernya.
• Memiliki cara berpikir logis dan menyukai tantangan di bidang teknologi.
• Sedang atau telah menyelesaikan studi di fakultas ilmu komputer, teknologi informasi, atau teknik serupa, dengan IPK minimal 3.00.
• Menguasai dasar-dasar IT dan pemrograman (Java, databases, SQL).
• Mahir berbahasa Inggris pada tingkat Upper Intermediate atau yang lebih tinggi.
• Mampu menjelaskan ide teknis dengan jelas dan meyakinkan.
• Cepat dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah teknis.
• Suka belajar teknologi baru secara mandiri dan tertarik dengan dunia fintech.
• Siap bekerja dalam tim, bukan hanya sebagai individu di IT.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan rasa ingin tahu yang besar.

Hari Kerja yang Tipikal

• Mulai hari dengan rapat singkat, biasanya pukul 9 pagi, untuk koordinasi tugas harian.
• Kemudian, kamu mungkin akan menghabiskan waktu di depan laptop menganalisis kode atau memecahkan masalah klien.
• Saat makan siang, bisa jadi ada obrolan santai dengan rekan kerja tentang tren terbaru di fintech.
• Sore hari, sering kali dihabiskan dengan koordinasi lintas tim, memastikan semua update dan solusi yang diberikan sesuai dengan kebutuhan klien.
• Di hari tertentu, mungkin ada sesi sharing ilmu dari pakar industri, memberikan insight terbaru yang relevan dengan pekerjaan kita.

KPI & Target

• Menjaga tingkat keberhasilan penyelesaian masalah teknis di atas 90%.
• Menyelesaikan setidaknya dua proyek pengembangan kecil selama periode magang.
• Menghasilkan dokumentasi teknis yang detail dan tepat waktu untuk setiap solusi yang diberikan.

Kenapa Bekerja di OpenWay

OpenWay berdiri di garis depan pengembangan platform pembayaran digital, menyediakan solusi perangkat lunak unggulan untuk berbagai bank, startup fintech, dan pemain terkemuka di industri pembayaran global. Merek-merek besar seperti Nexi, Comdata, dan Lotte mempercayai kami untuk memimpin evolusi teknologi pembayaran mereka. Dengan platform Way4 kami, klien dapat menjalankan sistem pembayaran yang fleksibel dan mudah beradaptasi, menawarkan pengalaman pembayaran yang mulus bagi konsumen. Tim kami dikenal akan komitmen tinggi terhadap keberhasilan klien, dan kami bangga bekerja sama, menciptakan sistem yang efektif dengan semangat dan kreativitas sejati.

Budaya Perusahaan

Budaya kerja di OpenWay itu seperti keluarga, inklusif dan penuh inovasi. Setiap orang dihargai, ide-ide baru disambut dengan tangan terbuka. Suasana kantor pun terasa bersahabat, di mana kolaborasi dan dukungan menjadi fondasi. Kadang, kita adakan sesi brainstorming sambil santai minum kopi di ruang istirahat. Di sini, kesuksesan tim adalah prioritas utama, jadi setiap kontribusi individu benar-benar dihargai.

Benefit & Fasilitas

• Gaji Kompetitif: Kami menawarkan kompensasi yang sebanding dengan pasar untuk memastikan kamu mendapatkan reward yang sesuai dengan kontribusimu.
• Izin Medis: Kesehatanmu penting bagi kami, jadi kami menyediakan izin medis yang cukup.
• Sistem Bonus: Ada sistem bonus berdasarkan kinerja yang membuatmu semakin termotivasi.
• Cuti Berkala: Kami paham pentingnya waktu istirahat, jadi cuti berkala juga tersedia.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Dibandingkan dengan posisi serupa di wilayah Tangerang Selatan, tawaran gaji di OpenWay cukup kompetitif. Kami berusaha memastikan bahwa kompensasi yang ditawarkan seimbang dengan tanggung jawab dan kontribusi yang diberikan.

Potensi Karir

Karir di OpenWay bisa berkembang dengan cepat, terutama jika kamu menunjukkan kemampuan dan dedikasi. Dari posisi magang, ada peluang untuk naik ke posisi junior atau bahkan menengah seiring dengan berkembangnya pengalaman dan keahlianmu.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Pemrograman (Java, SQL)
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah teknis
• Komunikasi teknis yang efektif
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kolaborasi lintas fungsi
• Pemahaman mendalam tentang industri fintech dan solusi pembayaran digital

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Paul Gubin - Chief Executive Officer
• Thai Nghia - Vice Director
• Agata Samuel Hidayat - Senior Human Resources

Cara Kami Merekrut

• Pengisian formulir online di situs kami untuk menyaring kandidat awal.
• Jika terpilih, ada undangan untuk interview singkat via telepon atau video call.
• Setelah itu, biasanya ada tes teknis yang bisa dikerjakan dari rumah.
• Wawancara langsung di kantor dengan tim HR dan beberapa anggota dari tim teknis.
• Diskusi penawaran dan negosiasi, yang kadang bisa memakan waktu beberapa hari karena pengecekan final.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah ada kesempatan menjadi pegawai tetap setelah magang? Selalu ada kemungkinan tergantung performa selama masa magang.
• Apakah tempat tinggal disediakan? Sayangnya, saat ini kami belum menyediakan fasilitas tempat tinggal.
• Apakah ada pelatihan khusus selama magang? Ya, ada sesi coaching dengan pakar industri secara berkala.
• Bagaimana jika saya memiliki jadwal kuliah? Kami bisa menyesuaikan jadwal kerja sesuai kebutuhan akademikmu.
• Saya belum lulus, apakah bisa tetap melamar? Tentu saja, asalkan memenuhi syarat pendidikan minimum.

Ayo Lamar Sekarang!

Yuk, kirimkan CV dan surat lamaran kamu ke OpenWay. Kami tunggu.