Junior Product Technical Consultant Diperlukan Segera di SG-EDTS

Kalau kamu suka teknologi dan paham seluk-beluk Google Workspace, mungkin ini bisa jadi tempat yang pas. Di sini, kita bukan cuma bekerja, tapi juga belajar dan berkembang bareng tim yang solid. Suasana kantornya juga cukup santai, jadi kamu bisa jadi diri sendiri.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Pusat
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Contract
• Sistem Kerja: OnSite

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu akan terlibat langsung dalam pengelolaan produk Google Workspace. Jadi, setiap harinya kamu bakal berurusan dengan berbagai fitur dan kapabilitas yang ditawarkan. Mungkin kamu akan berkolaborasi dengan tim lain untuk membahas roadmaps produk, atau membantu menciptakan materi presentasi yang informatif. Sekali waktu, bisa jadi kamu juga akan melakukan pengecekan lapangan untuk memastikan semua berjalan lancar. Menarik, bukan?

Tanggung Jawab

• Pelajari dan pahami fitur serta roadmap produk Google Workspace.
• Bantu tim membuat materi presentasi, demo, dan dokumentasi yang jelas, baik untuk internal maupun klien.
• Ikuti update terbaru dari Google Workspace, dan sampaikan insight kepada tim agar kita semua tetap selangkah lebih maju.
• Analisis kebutuhan pelanggan dan hubungkan dengan fitur-fitur yang ada di Google Workspace.
• Bantu dalam menciptakan solusi dasar dan skenario konfigurasi yang relevan.
• Review arsitektur sederhana terkait Workspace, misalnya Gmail flow, struktur Drive, dan baseline keamanan.
• Lakukan tugas teknis dasar seperti migrasi email atau file kecil, serta konfigurasi kebijakan di Admin Console.
• Support proses onboarding pelanggan ke Google Workspace.
• Tangani pertanyaan teknis yang muncul setelah implementasi dan bantu troubleshooting masalah umum.
• Buat dokumentasi internal seperti playbook dan panduan implementasi sederhana.
• Kontribusi dalam penyusunan artikel knowledge base untuk pelanggan.
• Lakukan update rutin terhadap dokumen produk dan proses.

Kualifikasi

• Minimal gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman 0–2 tahun di IT support, teknis produk, atau cloud engineering.
• Familiar dengan Admin Console Google Workspace dan kemampuan membuat presentasi sederhana.
• Pengalaman dengan pre-sales atau berinteraksi langsung dengan pelanggan bisa jadi nilai tambah.
• Sertifikasi Google Workspace Administrator adalah keuntungan tersendiri.
• Pengetahuan dasar tentang Google Workspace atau platform produktivitas lain juga diperlukan.
• Pemahaman konsep dasar IT, seperti pengiriman email, DNS, dan manajemen identitas.
• Komunikatif dan nyaman menjelaskan fitur teknis kepada orang lain.
• Cepat belajar, terutama dalam menghadapi update produk yang dinamis.
• Detail-oriented dan terstruktur dalam bekerja.
• Nyaman bekerja dalam tim lintas fungsi, seperti sales, delivery, dan customer success.
• Juga, kamu harus siap untuk kerja di Wisma 46, Jakarta Pusat.
• Di samping itu, kami butuh orang yang proaktif dan mau belajar, serta bisa beradaptasi dengan baik.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi-pagi, biasanya kita mulai dengan rapat singkat untuk membahas apa yang perlu dilakukan hari ini.
• Setelah itu, kamu bisa menyelami dokumen produk yang perlu diperbarui atau membuat presentasi untuk klien.
• Kadang, kamu juga akan berkoordinasi lewat chat dengan tim lain untuk menuntaskan proyek bersama.
• Di tengah hari, sering ada sesi tanya jawab dengan pelanggan, menjawab pertanyaan teknis yang muncul setelah mereka menggunakan produk.
• Kalau ada waktu, bisa juga mengerjakan troubleshooting untuk masalah yang sering terjadi.

KPI & Target

• Kemampuan untuk menyelesaikan tugas migrasi email atau file kecil dalam waktu yang ditentukan.
• Jumlah dokumentasi internal yang dibuat dan di-update secara rutin.
• Feedback positif dari pelanggan terkait proses onboarding dan dukungan teknis setelah implementasi.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Are you familiar with Google Workspace?
• Do you have certification Google Workspace Administrator?
• When you available to start join in EDTS?

Kenapa Bekerja di SG-EDTS

Di EDTS, kami percaya bahwa teknologi seharusnya bisa diakses oleh semua orang, dan kami ada untuk membantu perusahaan dalam menghadapi berbagai tantangan digital. Sejak 2019, kami menjadi pusat keunggulan digital untuk Salim Group. Tim kami terdiri dari para ahli yang siap membantu perusahaan dalam beradaptasi dengan perubahan teknologi yang cepat. Semangat kami adalah menghadirkan dampak positif dan berkontribusi pada kemajuan bangsa.

Budaya Perusahaan

Kami menjunjung tinggi inklusivitas dan inovasi. Setiap ide dihargai, dan semua orang didorong untuk berbagi pendapatnya. Di sini, kita bekerja dengan penuh semangat, tapi juga tahu kapan harus rileks dan bersenang-senang. Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang baik dapat menciptakan kolaborasi yang lebih baik.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif.
• Cuti medis dan cuti berkala.
• Sistem bonus yang menarik.
• Cuti melahirkan untuk karyawan perempuan.
• Asuransi gigi untuk menjaga kesehatan.
• Program kesejahteraan untuk mendukung kesehatan mental dan fisik.
• Kode berpakaian santai, supaya kamu nyaman bekerja.
• Aktivitas tim building untuk memperkuat ikatan antar anggota tim.
• Makanan gratis di kantor, supaya kamu bisa fokus tanpa kelaparan.
• Peluang pengembangan profesional untuk meningkatkan keahlianmu.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Gaji untuk posisi ini cukup kompetitif jika dibandingkan dengan standar di industri teknologi. Kami berusaha untuk memberikan penawaran yang menarik agar dapat menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Potensi Karir

Dari posisi ini, kamu bisa mengembangkan karier ke arah yang lebih tinggi seperti menjadi spesialis cloud atau manajer produk. Ada banyak peluang untuk belajar dan berkembang, tergantung minat dan kemampuan yang kamu miliki.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Pemahaman mendalam tentang Google Workspace dan aplikasi produktivitas lainnya.
• Keterampilan teknis dalam konfigurasi dan pengelolaan Admin Console.
• Kemampuan presentasi dan komunikasi yang lebih baik.
• Keterampilan analisis untuk memahami kebutuhan pelanggan.
• Kerja tim dan kolaborasi lintas fungsi yang lebih efektif.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Ivan J. - CEO at EDTS
• Jonathan Kurniawan - Chief Technology Officer at PT EDTS (Elevenia Digital Teknologi Sukses)
• Laili Rizki Yuliana - Senior Recruiter at SG-EDTS

Cara Kami Merekrut

• Kirimkan CV dan portofolio kamu melalui email.
• Kalau cocok, kita akan ajak ngobrol santai untuk interview awal.
• Setelah itu, ada tahap teknis untuk menguji pengetahuanmu.
• Akan ada juga wawancara dengan tim untuk melihat bagaimana kamu bisa berkolaborasi.
• Proses kami fleksibel, jadi kadang ada revisi jadwal.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apa yang harus saya bawa saat interview? Bawa CV terbaru dan contoh karya yang relevan.
• Berapa lama proses rekrutmen hingga mendapatkan keputusan? Biasanya sekitar dua hingga tiga minggu, tergantung jadwal.
• Apakah ada kesempatan magang juga? Kami kadang membuka peluang magang jika ada kebutuhan.
• Apa yang diharapkan dari kandidat di posisi ini? Kami berharap kamu bisa belajar cepat dan siap bekerja sama dengan tim.
• Bagaimana suasana kerja di EDTS? Suasananya santai, tapi tetap profesional dan fokus pada tujuan.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa ini cocok, langsung saja kirim lamaranmu. Kami tunggu ya!