IT Support Intern Diperlukan di PT Indonesia Fintopia Technology

Kalau kamu lagi nyari pengalaman kerja di bidang IT, mungkin posisi ini bisa menarik. Di sini, kamu bakal berperan dalam mendukung tim IT dalam berbagai hal, dari ngurusin laptop sampai bantu onboarding karyawan baru. Suasana kerja di sini cukup santai, tapi tetap fokus pada pekerjaan.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Selatan
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Internship
• Sistem Kerja: OnSite

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu akan jadi titik awal untuk menyelesaikan masalah teknis yang muncul di kantor. Misalnya, ketika ada karyawan yang laptopnya tiba-tiba error, kamu akan jadi orang yang pertama dihubungi. Selain itu, kamu juga bakal terlibat dalam merawat dan menyiapkan peralatan kantor seperti printer atau proyektor. Kerja tim itu penting banget, jadi siap-siap buat koordinasi sama rekan-rekan di departemen lain juga.

Tanggung Jawab

• Memberi dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Bantu menyiapkan dan merawat laptop, printer, dan peralatan kantor lainnya. Misalnya, sesekali kamu mungkin perlu mengganti tinta printer karena ada dokumen mendesak yang perlu dicetak.
• Dukungan dalam proses onboarding dan offboarding karyawan dari perspektif IT, termasuk mengatur akun dan akses perangkat. Di hari tertentu, kamu akan sibuk dengan pengaturan akun untuk karyawan baru yang mulai bergabung.
• Pastikan semua peralatan IT di kantor berfungsi dengan baik; sering kali, kamu akan melakukan pengecekan rutin agar semuanya oke.
• Bantu tim dalam melaksanakan proyek perbaikan IT, kadang proyeknya bisa mendadak, jadi fleksibilitas itu penting.

Kualifikasi

• Mahasiswa tahun terakhir atau fresh graduate dari jurusan yang relevan, seperti Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau Teknik Komputer.
• Punya pengetahuan dasar tentang sistem komputer, jaringan, dan troubleshooting.
• Semangat untuk belajar hal baru dan menyelesaikan masalah yang ada. Kadang, solusi kreatif bisa jadi kunci.
• Kemampuan komunikasi yang baik, jadi bisa menjelaskan masalah teknis dengan bahasa yang mudah dimengerti.
• Bisa bekerja onsite dan siap membantu ketika ada permintaan mendesak dari rekan-rekan di kantor.
• Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan, terutama ketika ada kebijakan baru yang dikeluarkan.
• Ketelitian dalam menyelesaikan tugas, karena sering kali detail itu yang bisa jadi perbedaan besar.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi hari, biasanya ada rapat singkat untuk membahas tugas hari ini.
• Setelah itu, kamu bisa mulai mengecek tiket masalah yang masuk dari karyawan.
• Kadang, kamu perlu membantu rekan-rekan lain dalam menyelesaikan masalah teknis secara langsung di lapangan.
• Di siang hari, bisa jadi kamu perlu menyiapkan dokumen atau pengaturan untuk onboarding karyawan baru.
• Menjelang sore, sering kali ada koordinasi informal lewat chat untuk update status proyek perbaikan IT.

KPI & Target

• Waktu respons terhadap tiket masalah tidak lebih dari 2 jam.
• Persentase masalah yang dapat diselesaikan pada level pertama minimal 75%.
• Jumlah perangkat yang berhasil disiapkan untuk onboarding dalam waktu satu hari.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Berapa lama pengalaman kamu dalam menyelesaikan masalah teknis?
• Bagaimana cara kamu menjelaskan masalah teknis kepada orang yang tidak berpengalaman?
• Apa yang kamu lakukan jika tidak bisa menyelesaikan masalah dalam waktu yang ditentukan?
• Ceritakan tentang pengalaman kerja atau proyek yang melibatkan kerja sama tim.
• Bagaimana sikapmu terhadap perubahan regulasi atau kebijakan yang mendadak di tempat kerja?

Kenapa Bekerja di PT Indonesia Fintopia Technology (Easycash)

Fintopia Indonesia, yang mulai beroperasi di sini sejak 2017, sebenarnya adalah bagian dari Fintopia Inc. yang lebih besar. Perusahaan ini fokus memberikan layanan keuangan yang terjangkau, terutama bagi mereka yang kurang terlayani. Saat ini, kami telah memiliki lebih dari 24 juta pengguna dan memberikan pinjaman yang cukup besar. Jadi, kamu bisa bayangkan betapa dinamisnya suasana kerja di sini.

Budaya Perusahaan

Di sini, kami percaya akan pentingnya inovasi dan inklusi. Setiap orang dihargai dan didorong untuk berbagi ide. Suasana kantor yang ramah dan kolaboratif membuat setiap hari terasa menyenangkan. Biasanya, kami juga sering mengadakan kegiatan tim yang memungkinkan semua orang untuk saling mengenal lebih dalam, baik dalam suasana serius maupun santai.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pasar.
• Cuti medis dan cuti sakit yang dibayar.
• Cuti melahirkan dengan fasilitas yang mendukung.
• Pengalaman internasional yang luas, terutama dalam proyek lintas negara.
• Sistem bonus berdasarkan kinerja individu dan tim.
• Makanan gratis di kantor, membuat waktu makan jadi lebih menyenangkan.
• Kegiatan tim-building untuk mempererat hubungan antar karyawan.
• Pakaian kasual yang nyaman, jadi kamu bisa lebih leluasa.
• Kegiatan outing perusahaan untuk refreshing.
• Peluang untuk pengembangan profesional dan program kesehatan untuk kesejahteraan karyawan.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Posisi ini menawarkan gaji yang cukup bersaing di pasaran saat ini, terutama untuk level internship di industri IT. Kami menjaga agar gaji tetap relevan dengan tren serta kebutuhan pasar, sehingga kamu tidak perlu khawatir soal kesejahteraan finansial selama magang.

Potensi Karir

Dari posisi ini, kamu punya kesempatan untuk berkembang ke level yang lebih tinggi dalam tim IT. Banyak karyawan sebelumnya yang mulai dari sini dan kini sudah menjadi bagian penting dari proyek-proyek besar kami. Dengan pengalaman yang baik, ada kemungkinan kamu bisa naik ke posisi senior yang lebih strategis.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Pemahaman lebih dalam tentang sistem dan jaringan komputer.
• Keterampilan troubleshooting yang lebih tajam.
• Komunikasi yang lebih efektif dengan tim dan pengguna.
• Kemampuan manajemen waktu yang lebih baik saat menangani beberapa tugas sekaligus.
• Keterampilan kerja tim yang solid, karena kamu akan terus berkolaborasi dengan orang lain.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Terdiri dari berbagai latar belakang, mulai dari teknisi IT hingga pengembang perangkat lunak.
• Setiap orang di tim memiliki keahlian unik yang saling melengkapi.
• Kami punya kebiasaan berbagi pengetahuan melalui sesi informal. Jadi, kamu bisa belajar banyak dari mereka.
• Tim ini juga sering berkolaborasi dengan departemen lain, memberi kamu wawasan tentang berbagai aspek bisnis.

Cara Kami Merekrut

• Pengiriman lamaran melalui email atau platform online.
• Wawancara awal akan dilakukan secara virtual, cukup santai dan tidak terlalu formal.
• Setelah itu, mungkin ada sesi wawancara kedua yang lebih fokus pada keterampilan teknis.
• Sering kali, kami akan melakukan diskusi informal dengan tim untuk melihat bagaimana kamu cocok dengan budaya perusahaan.
• Proses ini mungkin memakan waktu, kadang ada penjadwalan ulang, tapi kami berusaha untuk tetap efisien.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Q: Apakah saya harus memiliki pengalaman sebelumnya di bidang IT?
• A: Tidak wajib, yang penting kamu punya semangat untuk belajar.
• Q: Bagaimana sistem kerja di kantor?
• A: Kami biasanya bekerja dari kantor, dengan fleksibilitas untuk beberapa kebutuhan tertentu.
• Q: Apakah ada peluang untuk bekerja penuh waktu setelah internship?
• A: Tentu saja, jika performa kamu bagus, ada kemungkinan besar untuk direkrut.
• Q: Apakah ada program pelatihan untuk karyawan baru?
• A: Ya, kami menyediakan pelatihan untuk membantu kamu beradaptasi dengan cepat.
• Q: Bagaimana jika saya tidak memenuhi semua kualifikasi yang tertera?
• A: Kami tetap membuka peluang bagi yang berkomitmen dan memiliki potensi.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa ini sesuai dengan minatmu, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran.