IT Support Diperlukan di BitHealth - Gaji Kompetitif di Tangerang

Kami di BitHealth sedang mencari sosok yang mau terjun langsung ke lapangan, khususnya untuk membantu dalam rollout dan aktivasi pengguna di lingkungan Microsoft. Pekerjaan ini bukan sekadar duduk di depan komputer, tapi juga melibatkan interaksi langsung dengan tim dan pengguna, yang tentunya membuat hari-hari di kantor lebih dinamis.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Tangerang
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Kontrak
• Sistem Kerja: On-site

Gambaran Peran

Di peran ini, kamu akan terlibat dalam berbagai kegiatan, mulai dari membantu pengguna baru beradaptasi dengan Entra hingga menangani masalah teknis yang muncul di Windows 10 dan 11. Kerjaan ini bisa sangat beragam; kadang kamu harus cepat beradaptasi dengan perubahan dokumen yang mendadak, atau berkoordinasi dengan berbagai tim untuk menyelesaikan masalah yang kompleks. Intinya, setiap hari akan ada tantangan baru yang siap dihadapi!

Tanggung Jawab

• Bantu melakukan rollout dan aktivasi sistem di lapangan, terutama pada lingkungan kerja Microsoft.
• Support untuk endpoint Windows 10 dan 11, mulai dari troubleshooting dasar sampai health check yang simpel.
• Konfigurasi Microsoft Outlook dan dukungan dasar untuk aplikasi Office seperti Word dan Excel. Kadang, kamu harus paham sedikit tentang formula dasar Excel juga.
• Menangani masalah konektivitas dasar, seperti DHCP client dan pengaturan IP. Ini bisa jadi tricky, jadi butuh ketelitian.
• Gunakan Command Prompt atau PowerShell untuk pemeriksaan dan troubleshooting sederhana. Penting buat kamu yang suka hal-hal teknis.
• Dokumentasikan semua proses dengan rapi; log aktivitas dan status itu penting. Jangan sampai ada yang terlewat.
• Koordinasi dengan PIC internal Siloam jika ada isu-isu yang harus di escalate ke level yang lebih tinggi.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman di IT Support/Helpdesk, khususnya dengan Microsoft Windows 10 dan 11.
• Paham basic troubleshooting untuk kedua versi Windows tersebut.
• Memahami Microsoft Office, terutama Excel (minimal formula dasar) dan Word.
• Paham tentang DHCP client dan pengaturan IP.
• Terbiasa mengatur Microsoft Outlook untuk setup email.
• Kompeten menggunakan Command Prompt atau PowerShell.
• Detail dan teliti dalam pendokumentasian, bisa jadi hal ini akan membuat pekerjaanmu lebih efektif.
• Soft skills seperti kemampuan berkomunikasi yang baik, sabar dalam menghadapi masalah, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan juga sangat dihargai.

Hari Kerja yang Tipikal

• Mulai hari dengan rapat singkat untuk membahas tugas dan prioritas.
• Menjawab pertanyaan dari pengguna yang mungkin muncul melalui chat.
• Melakukan pengecekan lapangan jika ada masalah yang tidak bisa dipecahkan secara remote.
• Menyiapkan laporan aktivitas harian untuk dokumentasi.
• Koordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.

KPI & Target

• Persentase masalah yang berhasil diselesaikan dalam waktu 24 jam.
• Jumlah pengguna yang dibantu dalam rollout sistem baru.
• Kualitas dokumentasi yang dihasilkan, diukur dari akurasi dan keterbacaan laporan.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Apakah Anda bersedia bekerja kontrak selama 12 bulan?
• Apakah Anda bersedia mengikuti perjalanan bisnis ke rumah sakit cabang di seluruh Indonesia? Biaya perjalanan akan ditanggung sepenuhnya oleh perusahaan.
• Berapa gaji Anda saat ini?
• Berapa ekspektasi gaji Anda?

Kenapa Bekerja di BitHealth

BitHealth adalah perusahaan yang fokus pada solusi kesehatan digital di Indonesia. Sejak berdiri di tahun 2020, kami terus berinovasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas di industri kesehatan. Kami ingin menjadi penyedia layanan digital terbesar di sektor kesehatan dengan cara membantu klien dalam mengubah pengalaman pasien dan operasi klinis melalui teknologi digital.

Budaya Perusahaan

Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang inklusif dan inovatif adalah kunci untuk menciptakan ide-ide segar. Di sini, setiap pendapat dihargai, dan semua orang didorong untuk berbagi gagasan. Suasana santai dan kolaboratif menjadikan setiap proyek terasa lebih seperti kerja tim.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kemampuan.
• Peluang untuk pengembangan profesional melalui pelatihan dan workshop.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Gaji untuk posisi ini cukup bersaing jika dibandingkan dengan standar industri, terutama untuk level entry hingga menengah. Kami berusaha memberikan kompensasi yang adil untuk pengalaman dan kontribusi yang diberikan.

Potensi Karir

Dari posisi ini, kamu bisa mengeksplor berbagai kemungkinan karir, misalnya beralih ke manajemen proyek atau spesialisasi dalam teknologi tertentu. Pengalaman di lapangan akan membuka banyak pintu untuk kamu ke depan.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Dasar-dasar troubleshooting Windows dan perangkat lunak Microsoft.
• Penggunaan Command Prompt dan PowerShell untuk penyelesaian masalah.
• Dokumentasi dan sistematisasi laporan kerja.
• Komunikasi yang efektif di lingkungan kerja yang dinamis.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Tim IT yang solid, siap membantu satu sama lain.
• Rekan-rekan dari berbagai latar belakang yang selalu siap berbagi ilmu.
• Pemimpin yang mendukung perkembangan dan inisiatif kamu.

Cara Kami Merekrut

• Kamu akan dihubungi untuk menjadwalkan wawancara santai, biasanya di kantor atau secara virtual.
• Ada beberapa sesi tanya jawab untuk memahami lebih dalam tentang pengalaman dan kemampuanmu.
• Kami akan memberikan feedback setelah proses wawancara selesai, terlepas dari hasilnya.
• Jika semua berjalan lancar, akan ada diskusi lebih lanjut mengenai tawaran resmi.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Berapa lama kontrak yang ditawarkan? Kontrak ditawarkan selama 12 bulan.
• Apakah ada peluang untuk perpanjangan kontrak? Ya, tergantung pada performa dan kebutuhan perusahaan.
• Apakah pekerjaan ini melibatkan perjalanan? Iya, akan ada perjalanan ke rumah sakit cabang di seluruh Indonesia.
• Bagaimana dengan jadwal kerja? Jadwal kerja cukup fleksibel, tapi biasanya dari jam 9 pagi hingga 5 sore.
• Apakah ada training yang diberikan? Tentu, kami menyediakan training untuk membantu kamu beradaptasi dengan sistem dan alat yang digunakan.

Ayo Lamar Sekarang!

Jika kamu merasa posisi ini cocok untukmu, silakan kirimkan lamaran. Kami menantikan kabar darimu.