IT Pitstop Diperlukan Segera di PT Bumi Amartha Teknologi Mandiri

Kalau kamu sudah punya pengalaman di IT Support dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis, mungkin ini bisa jadi tempat yang pas. Di sini, kita menghadapi tantangan teknis setiap harinya—dan kadang, kita juga harus cepat beradaptasi dengan perubahan yang mendadak. Suasana kerja di sini cukup santai, tapi tetap fokus pada hasil yang maksimal.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Full Time
• Sistem Kerja: On-Site

Gambaran Peran

Di posisi ini, kamu akan terlibat langsung dalam kegiatan troubleshooting sehari-hari. Itu artinya, kamu akan membantu rekan-rekan kerja saat mereka menghadapi masalah teknis di jam kerja. Biasanya, ada juga yang perlu pengawasan langsung di kantor pusat. Misalnya, jika ada gangguan sistem, kamu harus siap dalam waktu 10 menit dan berusaha menyelesaikannya dalam waktu 30 menit. Jadi, siapkan dirimu untuk berinteraksi dengan berbagai tim, karena koordinasi lintas tim cukup intens.

Tanggung Jawab

• Menangani berbagai masalah teknis yang muncul selama jam kerja.
• Siap sedia di kantor untuk mendukung troubleshooting yang diperlukan.
• Mendokumentasikan setiap permasalahan dan solusinya, karena dokumen ini kadang perlu diubah mendadak.
• Berkomunikasi dengan tim lain untuk memastikan isu yang lebih kompleks bisa teratasi dengan baik.

Kualifikasi

• Minimal dua tahun pengalaman di IT Support atau IT Help Desk.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, karena kadang keluhan teknis berasal dari orang yang tidak paham teknologi.
• Keahlian dalam problem-solving, untuk bisa berpikir cepat saat menghadapi masalah yang tak terduga.
• Kesediaan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan teknologi baru.

Hari Kerja yang Tipikal

• Mulai hari dengan rapat singkat untuk membahas isu yang mungkin terjadi.
• Menjawab pertanyaan dari rekan kerja via chat, bisa jadi di jam-jam kerja maupun di luar jam kerja.
• Pengecekan sistem dan perangkat, sambil sesekali melakukan kunjungan ke lapangan jika diperlukan.
• Menangani masalah yang muncul secara mendadak—kadang itu terjadi saat kamu sedang santai kopi.

KPI & Target

• Waktu respons terhadap masalah teknis tidak lebih dari 10 menit.
• Resolusi masalah dalam waktu maksimal 30 menit.
• Jumlah masalah yang teratasi dalam sebulan, dengan target 90% penyelesaian.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Gaji Terakhir Anda
• Perkiraan Gaji yang Diharapkan
• Tanggal Bergabung

Kenapa Bekerja di PT Bumi Amartha Teknologi Mandiri

Bumi Amartha Teknologi Mandiri, atau yang biasa disebut AMARTEK, sudah berdiri dengan tujuan untuk menyediakan solusi teknologi informasi. Dari awal berdiri, kami berkomitmen untuk membangun hubungan profesional yang kuat dengan klien demi memberikan solusi yang tepat. Tim kami memiliki keahlian yang sudah terasah bertahun-tahun, tidak hanya di bidang teknologi, tapi juga dalam proses bisnis di berbagai sektor. Kami percaya pengalaman ini membuat kami mampu menawarkan solusi-solusi yang bisa meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas klien kami.

Budaya Perusahaan

Budaya kerja di sini cukup inklusif dan inovatif. Tim kami sering mengadakan diskusi santai untuk berbagi ide-ide baru. Kami menghargai setiap pendapat, dan itu membuat suasana di kantor terasa lebih hidup. Terkadang ada acara kumpul bareng di luar jam kerja, yang bikin hubungan antar anggota tim semakin akrab.

Benefit & Fasilitas

• Team building untuk memperkuat kerjasama tim.
• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman.
• Cuti medis dan asuransi gigi.
• Sistem bonus berdasarkan kinerja.
• Transportasi dari dan ke kantor.
• Acara outing perusahaan untuk refreshing.
• Cuti melahirkan bagi yang membutuhkan.
• Paid sick days untuk menjaga kesehatan.
• Peluang pengembangan profesional.
• Program kesehatan untuk menjaga kesejahteraan karyawan.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Jika kita lihat, posisi ini menawarkan gaji yang cukup bersaing dibandingkan dengan perusahaan lain di sektor yang sama. Meski tidak selalu jadi yang tertinggi, tapi benefit dan suasana kerja yang ada cukup menarik untuk dipertimbangkan.

Potensi Karir

Ke depannya, ada banyak kemungkinan untuk berkembang di sini. Kamu bisa saja naik ke posisi yang lebih senior atau bahkan mengambil peran manajerial jika menunjukkan performa yang baik. Selain itu, ada peluang untuk memperdalam keahlian di bidang teknologi tertentu.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Penguasaan troubleshooting sistem dan perangkat keras.
• Kompetensi dalam komunikasi efektif.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan menghadapi tekanan.
• Keahlian dalam menggunakan software IT yang relevan.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Tim IT Support yang solid dan berpengalaman.
• Rekan-rekan dari berbagai departemen yang siap berkolaborasi.
• Manajer yang terbuka untuk diskusi dan masukan.

Cara Kami Merekrut

• Pendaftaran melalui platform ini, kirimkan CV dan surat pengantar.
• Interview awal secara online, biasanya santai.
• Interview lanjutan dengan tim, bisa jadi ada sedikit tes teknis.
• Feedback akan diberikan setelah semua tahapan selesai, kadang ada perubahan jadwal.
• Jika diterima, akan ada diskusi mengenai penawaran kerja.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apa jam kerja di sini? Jam kerja biasanya dari pukul 9 pagi hingga 5 sore, tapi kadang bisa fleksibel tergantung kebutuhan.
• Apakah ada pelatihan untuk karyawan baru? Ya, kami menyediakan program orientasi dan pelatihan untuk membantu kamu beradaptasi.
• Bagaimana budaya kerja di sini? Suasana kerja di sini cukup santai, tapi tetap fokus pada hasil dan kolaborasi.
• Apakah ada kesempatan untuk bekerja dari rumah? Saat ini, posisi ini lebih diutamakan on-site, tapi ada kemungkinan untuk fleksibilitas di masa depan.
• Apakah perusahaan mendukung pengembangan profesional? Sangat, kami mendorong karyawan untuk mengikuti pelatihan dan seminar.

Ayo Lamar Sekarang!

Jika kamu tertarik, silakan kirimkan CV dan surat pengantar. Kami tunggu kehadiranmu!