General Affairs Helpdesk Intern Diperlukan di Sinar Mas Agribusiness

Kamu yang suka berinteraksi dengan beragam orang dan menikmati tantangan, mungkin bisa mempertimbangkan untuk magang di sini. Di sini, kamu bisa merasakan bagaimana proses di balik layar sebuah perusahaan agribisnis berjalan. Suasana kerjanya cukup dinamis dan sering kali penuh dengan berbagai hal yang harus dikoordinasikan.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Selatan
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Internship
• Sistem Kerja: On-site

Gambaran Peran

Di sini, kamu bukan cuma jadi pengamat. Setiap harinya, kamu akan terlibat dalam aktivitas yang sangat beragam, mulai dari memonitor tiket SmartForm yang masuk, sampai berkoordinasi dengan berbagai tim, baik itu Corporate, Upstream, atau Downstream. Kerja tim adalah kuncinya. Misalnya, kadang kamu perlu melakukan follow-up untuk memastikan setiap permintaan bisa diproses dengan baik. Dan ya, dokumen bisa berubah mendadak, jadi harus siap-siap beradaptasi dengan cepat.

Tanggung Jawab

• Monitoring tiket SmartForm dengan memeriksa permintaan yang masuk, verifikasi informasi, dan melacak kemajuan tiket. Ini bisa jadi sangat seru, terutama saat ada banyak permintaan yang datang bersamaan.
• Mempersiapkan dan membagikan flyer kepada tim, lalu melakukan sosialisasi. Ada kalanya kamu harus menjelaskan isi flyer ini dalam rapat singkat di pagi hari.
• Follow-up tiket yang sudah diajukan, memastikan semua permintaan diproses sampai selesai. Tentu saja, kadang ada yang perlu dikejar-kejar agar tidak tertunda.
• Membuat laporan mingguan dan bulanan, mencakup volume tiket yang diproses, performa SLA, serta update di GA Dashboard. Ini penting untuk melihat progres dan isu yang muncul.
• Kalau ada isu yang tidak terpecahkan, jangan ragu untuk mengeskalasikannya ke Team Lead. Komunikasi yang jelas di sini sangat penting.
• Memberi panduan kepada pengguna tentang cara menggunakan aplikasi SmartForm yang benar. Kadang-kadang, ada yang bingung, jadi sabar itu kunci!

Kualifikasi

• Terbuka untuk semua jurusan.
• Komitmen untuk magang selama 6 bulan.
• Sangat perhatian pada detail dan senang memastikan semuanya berjalan sempurna.
• Kemampuan analitis yang baik.
• Sikap positif dan proaktif, bersemangat untuk belajar hal baru.
• Nyaman bekerja di lingkungan yang cepat.
• Siap belajar alat proses bisnis (seperti SmartForm) dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office untuk membantu pekerjaan sehari-hari.
• Penguasaan bahasa Inggris dasar untuk komunikasi yang jelas saat diperlukan.
• Berani mengemukakan ide baru dan menyarankan cara yang lebih baik untuk menyelesaikan tugas.
• Organisasi yang baik untuk mengelola tugas dan tetap pada jalur yang benar.
• Empati dan kemampuan berkomunikasi yang baik dalam tim.
• Adaptabilitas dalam menghadapi perubahan mendadak.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi dimulai dengan brief singkat, kadang sambil ngopi bareng.
• Kamu akan buka tiket SmartForm, memeriksa request yang masuk, dan berkoordinasi dengan tim lain via chat.
• Siang, saatnya mempersiapkan laporan untuk presentasi mingguan.
• Di sore hari, biasanya ada follow-up untuk beberapa tiket yang butuh perhatian lebih.
• Menjelang akhir hari, sempatkan untuk merangkum apa yang sudah dikerjakan dan menyiapkan agenda untuk esok hari.

KPI & Target

• Volume tiket yang diproses setiap minggu.
• Persentase tiket yang diselesaikan sesuai tenggat waktu.
• Jumlah isu yang berhasil diresolusi tanpa perlu eskalasi lebih lanjut.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Apa IPK terakhir kamu?

Kenapa Bekerja di Sinar Mas Agribusiness and Food

Sinar Mas Agribusiness and Food adalah pemain utama di sektor agribisnis, mulai dari hulu hingga hilir. Mereka tidak hanya fokus pada hasil, tapi juga keberlanjutan. Di sini, kamu bisa melihat langsung bagaimana tanaman kelapa sawit dikelola, hingga produk yang dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Suasana kerjanya juga menarik, dengan banyak hal yang bisa dipelajari.

Budaya Perusahaan

Di sini, semuanya terasa inklusif. Setiap ide dihargai, dan ada ruang untuk inovasi. Tim di sini terdiri dari berbagai latar belakang, jadi percakapan juga jadi kaya. Saling dukung adalah hal biasa, dan setiap orang diharapkan untuk terus berkembang.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif untuk magang.
• Cuti medis untuk menjaga kesehatan.
• Asuransi gigi, demi senyuman yang sehat.
• Sistem bonus yang transparan.
• Cuti berkala untuk keseimbangan kerja-hidup.
• Cuti melahirkan untuk ibu-ibu yang bersiap menjadi orangtua.
• Peluang pengembangan profesional untuk terus belajar.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Posisi ini menawarkan gaji yang sebanding dengan rata-rata industri untuk magang di sektor agribisnis. Dengan pengalaman di sini, kamu bisa mendapatkan pengalaman yang berharga dan mungkin lebih dari sekadar gaji di tempat lain.

Potensi Karir

Dari posisi ini, kamu bisa melanjutkan karir ke posisi yang lebih senior dalam tim, atau mungkin berpindah ke bagian yang berbeda sesuai ketertarikanmu. Pengalaman yang didapatkan di sini bisa sangat berharga untuk langkah karir selanjutnya.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Pemahaman mendalam tentang proses bisnis dan penggunaan alat bantu seperti SmartForm.
• Kemampuan analitis yang tajam untuk menyelesaikan masalah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik tulisan maupun lisan.
• Manajemen waktu yang efektif untuk menyelesaikan berbagai tugas.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Irwan Tirtariyadi - Head of Upstream
• Willy Adipradhana - CEO di PT SMART Tbk
• Tiara Aninditia - Rekrutmen di PT SMART, Tbk

Cara Kami Merekrut

• Pengajuan CV dan surat lamaran secara online.
• Panggilan untuk wawancara awal, biasanya melalui video call.
• Wawancara kedua yang lebih mendalam, kadang bisa dilakukan di kantor.
• Diskusi informal dengan anggota tim untuk saling mengenal.
• Pengumuman hasil interview dan langkah selanjutnya.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah ada peluang untuk magang remote? Biasanya magang ini on-site, tapi kita bisa diskusikan jika ada kebutuhan khusus.
• Apakah jam kerja fleksibel? Kita punya jam kerja tetap, tapi bisa sedikit fleksibel tergantung kebutuhan.
• Apakah ada pelatihan yang disediakan? Iya, akan ada sesi pelatihan di awal untuk membekali kamu dengan pengetahuan yang dibutuhkan.
• Bolehkah saya melamar jika saya tidak memiliki pengalaman sebelumnya? Tentu, kami menghargai semangat belajar dan komitmen lebih dari segalanya.
• Bagaimana jika saya ingin melanjutkan karir di perusahaan ini setelah magang? Kami selalu menyambut baik kandidat dari dalam yang menunjukkan performa bagus.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa ini cocok, silakan kirimkan lamaranmu ya.