Desk Collection Specialist Diperlukan Segera di PT Indonesia Fintopia Technology

Buat kamu yang pengen terjun di dunia penagihan, ada posisi menarik di sini. Nggak perlu khawatir, suasana kerjanya cukup santai tapi tetap menantang. Harus siap untuk berbicara banyak, karena kamu akan sering berinteraksi dengan debitur.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta Selatan
• Gaji: Rp 5.730.000 - Rp 8.230.000
• Tipe Kerja: Full Time
• Sistem Kerja: On-Site

Gambaran Peran

Di peran ini, kamu akan terlibat langsung dalam proses penagihan. Biasanya, hari dimulai dengan rapat singkat pagi untuk mendiskusikan target dan strategi. Kemudian, kamu akan melakukan panggilan keluar untuk bernegosiasi dengan debitur, menyusun rencana pembayaran, dan terkadang ada dokumen yang harus cepat diubah. Lingkungan kerjanya cukup dinamis, jadi penting untuk tetap fleksibel.

Tanggung Jawab

• Melakukan negosiasi dan penagihan terhadap debitur lewat panggilan keluar, sambil mengacu pada SOP dan peraturan perusahaan.
• Berkomunikasi dengan baik untuk membujuk debitur tentang syarat-syarat pembayaran.
• Menegosiasikan jatuh tempo pembayaran dan mencatat setiap pembicaraan supaya nggak ada yang terlewat.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target harian dan kadang-kadang harus bekerja sendiri untuk menyelesaikan tugas.
• Menciptakan strategi penagihan yang lebih efektif, berdasarkan hasil pembicaraan sebelumnya.
• Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan, bisa jadi ada hal mendadak yang harus ditangani.

Kualifikasi

• Minimal lulusan SMA/Sederajat; lebih disukai Diploma/Sarjana di bidang pemasaran, komunikasi, atau keuangan.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar.
• Pengalaman minimal 6 bulan di bidang Desk Collection lebih disukai, tapi bukan syarat mutlak.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan bisa bernegosiasi untuk mencapai target.
• Proaktif dan punya motivasi tinggi, siap menghadapi tantangan harian.
• Etika kerja yang solid dan mengikuti peraturan perusahaan.
• Kesabaran dan ketekunan untuk belajar serta memberikan kontribusi positif.
• Bisa bergabung secepatnya.
• Punya kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan tetap tenang saat berhadapan dengan situasi sulit.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi hari biasanya dimulai dengan rapat kecil untuk menetapkan target.
• Setelah itu, kamu akan mulai melakukan panggilan ke debitur; kadang dapat info mendadak tentang tagihan yang harus diprioritaskan.
• Siang hari, biasanya ada waktu untuk istirahat dan diskusi informal dengan tim, santai saja sambil makan siang.
• Setelahnya, kembali ke panggilan, mencatat hasil dan mengupdate sistem secepatnya.
• Di akhir hari, bisa ada review target dan diskusi tentang apa yang berjalan baik dan yang perlu diperbaiki.

KPI & Target

• Mencapai setidaknya 80% target pembayaran bulanan.
• Memastikan tingkat keberhasilan negosiasi di atas 70%.
• Menjaga waktu respons terhadap debitur dalam 24 jam setelah mereka dihubungi.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Bagaimana cara Anda menangani situasi ketika debitur tidak merespons panggilan Anda?
• Pernahkah Anda menemukan tantangan dalam negosiasi? Bagaimana Anda mengatasinya?
• Seberapa nyaman Anda melakukan panggilan telepon dalam jumlah banyak setiap hari?

Kenapa Bekerja di PT Indonesia Fintopia Technology (Easycash)

PT Indonesia Fintopia Technology, atau lebih dikenal dengan Easycash, sudah ada sejak 2017. Kami hadir dengan tujuan untuk menyediakan layanan keuangan yang lebih terjangkau bagi semua orang, khususnya mereka yang sulit mendapatkan akses ke perbankan. Setiap hari, kami berupaya keras untuk melayani lebih dari 24 juta pengguna terdaftar, memberikan pinjaman yang membantu mereka mengembangkan usaha, membayar biaya pendidikan, dan mendukung kebutuhan sehari-hari.

Budaya Perusahaan

Di sini, budaya kerjanya cukup inklusif. Semua orang dihargai, dan ide-ide baru selalu diterima dengan baik. Tim terbuka untuk diskusi dan kolaborasi, sehingga seringkali kita bisa memecahkan masalah bersama-sama. Suasana di kantor itu tidak kaku, meskipun kita tetap fokus pada pekerjaan. Kadang, ada sesi berbagi pengalaman atau workshop untuk meningkatkan keterampilan.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang bersaing di pasaran.
• Cuti medis yang fleksibel.
• Cuti sakit dengan pembayaran.
• Cuti melahirkan yang mendukung.
• Kesempatan untuk pengalaman internasional.
• Sistem bonus untuk kinerja yang baik.
• Makanan gratis di kantor.
• Kegiatan team building yang menarik.
• Dress code santai.
• Outing perusahaan untuk refreshing.
• Pelatihan dan pengembangan profesional.
• Program kesejahteraan untuk karyawan.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Secara umum, gaji untuk posisi ini cukup bersaing jika dibandingkan dengan perusahaan lain dalam industri yang sama. Banyak yang mengatakan bahwa peluang pengembangan dan bonusnya juga cukup menarik.

Potensi Karir

Di sini, ada peluang untuk naik ke posisi yang lebih tinggi, seperti supervisor atau manajer tim dalam beberapa tahun. Banyak karyawan yang berhasil berkembang, tergantung pada kinerja dan inisiatif masing-masing.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Kemampuan negosiasi yang lebih tajam.
• Komunikasi efektif yang akan membantumu dalam situasi apapun.
• Penguasaan data dan laporan untuk analisis.
• Manajemen waktu agar pekerjaan bisa terselesaikan dengan baik.
• Ketahanan mental saat menghadapi tantangan sehari-hari.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Ada tim yang terdiri dari berbagai latar belakang, jadi banyak perspektif berbeda di sini.
• Kamu akan bekerja dengan orang-orang yang sering berbagi tips dan trik tentang penagihan.
• Suasana kerja timnya cukup akrab, sering ada candaan di sela-sela kerja.

Cara Kami Merekrut

• Pengiriman lamaran dan CV secara online.
• Tahap wawancara awal via telepon atau video call, bisa jadi santai.
• Wawancara kedua di kantor, mungkin ada tes kecil untuk mengukur kemampuan negosiasi.
• Pemberitahuan hasil yang biasanya cepat setelah wawancara kedua.
• Diskusi tentang tawaran kerja dan benefit yang ditawarkan.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah ada pelatihan untuk karyawan baru? Ya, biasanya ada sesi orientasi dan pelatihan awal.
• Bagaimana cara kerja tim di sini? Tim kami cukup kolaboratif, jadi saling bantu dan berbagi info itu penting.
• Apakah ada fleksibilitas waktu kerja? Jadwalnya cukup tetap, tapi kami berusaha untuk memahami kebutuhan pribadi karyawan.
• Apa yang diharapkan saat negosiasi dengan debitur? Kesabaran dan kemampuan untuk mendengarkan sangat penting.
• Bagaimana jika saya tidak memiliki pengalaman di bidang ini? Kami juga terbuka untuk fresh graduates yang mau belajar.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau kamu merasa cocok dan tertarik, silakan kirim lamaran. Kami tunggu kehadiranmu!