Customer Support Specialist Onsite di Medan - Gaji Rp 4-5 Juta

Siapkan dirimu untuk bergabung dengan Topremit, layanan remittance online pertama di Indonesia! Jika kamu ingin berkontribusi dalam mempercepat proses pembayaran global, inilah kesempatanmu!

Informasi Lowongan

• Lokasi: Medan
• Gaji: Rp 4.000.000 - Rp 5.000.000
• Tipe Kerja: Full-Time
• Sistem Kerja: On-Site

Tanggung Jawab

• Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan eksternal dan pemangku kepentingan internal.
• Bekerja sama dengan departemen internal untuk menyelesaikan berbagai tugas, termasuk menangani keluhan dari pelanggan.
• Menghadapi dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui saluran komunikasi perusahaan kami.
• Secara proaktif mencari solusi untuk keluhan dan masalah pelanggan, baik secara individu maupun dengan kolaborasi tim.

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 6 bulan di Customer Experience atau posisi terkait (Fresh graduates dipersilakan melamar).
• Fasih berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan (Mandarin adalah nilai tambah).
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Menjunjung tinggi empati, kesabaran, dan inisiatif.
• Siap bekerja pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Are you willing to stay in Medan?
• What's your expected monthly basic salary?
• What languages are you proficient in?

Kenapa Harus Join Topremit?

Topremit adalah layanan remittance online pertama di Indonesia ✨

Kami mengubah pembayaran global menjadi hanya hitungan menit dengan Topremit 🙌🏻

Di sini, kamu akan berkolaborasi dengan #Topteam — berkontribusi, belajar, dan berkembang dalam budaya yang mengedepankan inovasi 🔎

Jadilah bagian dari #Topteam — bersama kita akan membuat pembayaran global lebih mudah, cepat, dan terjangkau untuk semua! 🚀

Budaya Perusahaan

Budaya inklusif & inovatif yang mendukung pertumbuhan setiap individu.

Benefit & Fasilitas

• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
• Kesempatan untuk pengembangan karir yang berkelanjutan.
• Paket gaji kompetitif dan bonus berprestasi.
• Fasilitas kesehatan dan kesejahteraan.
• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan.

Gaji vs Pasar (Realistis)

Gaji ini sangat kompetitif jika dibandingkan dengan rata-rata posisi serupa di Indonesia, memberikanmu kesempatan untuk mendapatkan imbalan yang layak atas kontribusimu.

Potensi Karir

Dalam 1-3 tahun ke depan, kamu memiliki kesempatan untuk naik jabatan menjadi Senior Customer Experience Specialist atau bahkan menjabat posisi manajerial di departemen terkait!

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Keterampilan analitis dan problem-solving yang tajam.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang efektif.
• Manajemen waktu dan organisasi yang baik.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dan empati tinggi.

Tim perusahaan

• Janny Tandean - Head of People at Topremit
• Sefa Nia Riahta br Kaban - Sr. People & Culture Specialist at Topremit
• Rizky Satria Wibawa - Recruitment Specialist at Topremit

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apa yang harus saya lakukan jika tidak memenuhi semua kualifikasi?
  Kami tetap mendorong kamu untuk melamar. Fresh graduates sangat dianjurkan!
• Bagaimana proses rekrutmen di Topremit?
  Prosesnya meliputi seleksi berkas, wawancara, dan tes keterampilan.
• Apa yang membedakan budaya kerja di Topremit?
  Kami mengutamakan kolaborasi, inovasi, dan pengembangan diri.
• Apakah ada kesempatan untuk berkarir internasional?
  Ya, kami mendukung pengembangan karir yang bisa menuju kesempatan internasional.
• Bagaimana saya bisa mempersiapkan diri untuk wawancara?
  Pahami visi misi kami dan siapkan pengalaman relevan yang akan kamu bagikan.
• Apakah ada pelatihan untuk karyawan baru?
  Ya, kami menyediakan program pelatihan yang komprehensif untuk semua karyawan baru.

Ayo Lamar Sekarang!

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Kirimkan CV dan surat lamaranmu melalui email atau link yang disediakan di bawah ini. Bergabunglah bersama kami untuk menciptakan inovasi dalam layanan remittance!