Customer Success di Kargo Technologies - Gaji Kompetitif Jakarta

Siap untuk mendorong karier Anda ke level berikutnya? Bergabunglah dengan kami di Kargo Technologies, tempat di mana inovasi bertemu kesempatan! Kami mencari individu bersemangat yang ingin menjadi bagian dari tim kami yang dinamis dan berkembang pesat.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Jakarta
• Gaji: Kompetitif
• Tipe Kerja: Full-Time
• Sistem Kerja: On-Site

Tanggung Jawab

• Menangani dan memastikan semua pembayaran vendor/kurir dilakukan tepat waktu.
• Mengumpulkan Bukti Pengiriman (POD) sebelum tanggal jatuh tempo dan memperbarui catatan.
• Membuat dan mengelola Delivery Orders (DO) dalam sistem TMS.
• Melacak dan memantau pengiriman dari awal hingga selesai untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
• Berkomunikasi dengan pengemudi, vendor, dan pelanggan untuk segera menyelesaikan masalah.
• Mendapatkan peluang untuk upsell layanan trucking atau layanan tambahan kepada pelanggan yang ada.
• Memelihara kinerja layanan yang tinggi menggunakan WhatsApp Bot dan alat CS lainnya.
• Memberikan pembaruan tepat waktu kepada pelanggan dan tim internal mengenai status pengiriman.
• Menyusun laporan dasar tentang kinerja pengiriman dan umpan balik pelanggan.

Kualifikasi

• Gelaran Diploma atau Sarjana, atau pengalaman kerja yang setara.
• Pengalaman 1-2 tahun di layanan pelanggan, logistik, atau pengiriman barang lebih disukai.
• Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat.
• Detail-oriented dan terorganisir, dengan kemampuan untuk mengelola banyak tugas.
• Familiar dengan sistem TMS atau sistem logistik lainnya adalah nilai tambah.
• Nyaman menggunakan alat digital (WhatsApp Bot, spreadsheet, dll.).
• Mampu bekerja mandiri dan memenuhi tenggat waktu ketat di lingkungan yang cepat.
• Kemampuan interpersonal yang baik dan sikap positif yang memotivasi tim.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Dimana domisili Anda saat ini?
• Paket gaji dan tunjangan Anda saat ini?
• Gaji yang Anda harapkan?
• Berapa lama masa pemberitahuan di perusahaan Anda saat ini?

Kenapa Harus Join Kargo Technologies?

Kargo Technologies adalah startup logistik Seri A dan platform trucking B2B terbesar di Indonesia. Produk kami dapat terintegrasi dengan mulus ke dalam bisnis mana pun dan memberdayakan rantai pasokan untuk bekerja dengan lebih transparansi & efisiensi. Alat kerja Kargo memungkinkan pengiriman dipatok, dilacak, dan ditagih dengan teknologi. Kami memiliki pengangkut yang dikelola dan diverifikasi dengan baik serta sistem reputasi untuk membangun kepercayaan. Selain itu, platform kami telah berhasil tumbuh menjadi puluhan ribu pengemudi dan menarik klien-klien terkenal seperti beberapa MNC terbesar di dunia, platform eCommerce terbesar, dan ribuan bisnis UKM.

Budaya Perusahaan

Budaya inklusif dan inovatif di Kargo Technologies membuat setiap anggota tim merasa dihargai dan didorong untuk berkontribusi dengan ide-ide segar.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif dan menarik.
• Tunjangan kesehatan yang lengkap.
• Peluang pengembangan karir yang nyata.
• Lingkungan kerja yang mendukung inovasi dan kolaborasi.
• Fasilitas kantor yang nyaman dan modern.

Gaji vs Pasar (Realistis)

Dibandingkan dengan rata-rata posisi serupa di Indonesia, gaji yang kami tawarkan sangat kompetitif dan sesuai dengan nilai yang Anda bawa ke tim kami.

Potensi Karir

Dalam 1-3 tahun ke depan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang ke posisi manajerial atau spesialis di bidang logistik, dengan pelatihan dan dukungan dari tim kami.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Keterampilan manajemen logistik yang mendalam.
• Keahlian dalam menggunakan alat digital dan teknologi terkini.
• Kompetensi komunikasi yang efektif dan kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan klien.
• Kemampuan dalam analisis data dan pembuatan laporan.

Tim Perusahaan

• Tiger Fang - CEO

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apakah ada peluang untuk bekerja dari rumah? Saat ini, sistem kerja kami adalah on-site untuk meningkatkan kolaborasi tim.
• Bagaimana proses onboarding bagi karyawan baru? Kami menyediakan program onboarding yang komprehensif untuk membantu Anda beradaptasi dengan cepat.
• Apakah ada program pelatihan yang ditawarkan? Ya, kami menawarkan berbagai program pelatihan untuk pengembangan profesional.
• Bagaimana cara mengevaluasi kinerja karyawan? Kinerja dievaluasi secara reguler melalui umpan balik dan penilaian tahunan.
• Apakah ada kesempatan untuk berpindah divisi? Kami mendukung perpindahan divisi bagi karyawan yang ingin mengembangkan keterampilan di bidang lain.
• Bagaimana budaya kerja di Kargo Technologies? Budaya kami mendukung inklusi, inovasi, dan kolaborasi.

Ayo Lamar Sekarang!

Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan tim kami! Kirimkan lamaran Anda melalui email ke [email protected] atau kunjungi link kami untuk melamar. Segera bergabung dan bawa karir Anda ke puncak yang baru!