Customer Service - Tangerang di FIT HUB Gaji Rp 5.396.000

Di tengah kota Tangerang, ada kesempatan buat kamu yang punya kemampuan komunikasi mumpuni dan senang berinteraksi dengan orang banyak. Peran yang satu ini memang nggak melulu mulus, tapi siapa tahu kan bisa jadi jalan untuk belajar banyak hal baru di dunia kesehatan dan kebugaran.

Informasi Lowongan

• Lokasi: Tangerang
• Gaji: Rp 5.396.000 - Rp 5.396.001
• Tipe Kerja: contract
• Sistem Kerja: onSite

Gambaran Peran

Di pekerjaan ini, setiap harinya kamu bakal jadi jembatan antara klub dan member. Kadang kamu harus siap jawab pertanyaan seputar layanan, di lain waktu mungkin kamu perlu mendengarkan keluhan dan mencari solusi. Ada kalanya, follow up ke member jadi bagian penting agar mereka tetap nyaman sama keanggotaan mereka di FIT HUB.

Tanggung Jawab

• Berbagi informasi produk dan layanan FIT HUB ke member dan calon member.
• Menangani keluhan atau pertanyaan—kadang bisa sepele, kadang butuh diskusi panjang.
• Follow up ke member yang sudah bergabung atau yang baru mau bergabung.
• Mengejar target sales bulanan untuk perpanjangan membership. Ya, kadang harus kejar-kejaran sama waktu.
• Menyapa dan membantu member yang datang dan pergi, memastikan mereka punya pengalaman menyenangkan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pernah jadi Customer Service minimal 1 tahun, biar nggak kaget.
• Komunikasi oke, bisa ngobrol sama siapa aja.
• Pengalaman mencapai target sales bulanan, nilai plus banget.
• Siap ditempatkan di cabang FIT HUB yang ditentukan.
• Pernah kerja di industri gym, lebih disukai.
• Tahan tekanan dan bertanggung jawab tinggi.
• Punya inisiatif dan fleksibilitas dalam menghadapi berbagai situasi.

Hari Kerja yang Tipikal

• Pagi: Cek email dan pesan dari member yang masuk malam sebelumnya. Kadang ada yang urgent, kadang biasa aja.
• Siang: Ngobrol sama member yang datang ke klub, kasih info, atau handle keluhan.
• Sore: Follow up member yang belum memperpanjang membership. Sekalian ngejar target.
• Malam: Evaluasi kegiatan hari ini, siapin hal-hal yang perlu ditangani besok.

KPI & Target

• Jumlah member yang berhasil diperpanjang tiap bulannya.
• Tingkat kepuasan member berdasarkan feedback langsung.
• Kecepatan respon dalam menangani keluhan atau pertanyaan member.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• Apakah Anda pernah bekerja sebagai Customer Service?
• Apakah Anda pernah bekerja dengan Target Penjualan?
• Notice Period
• Jam Kerja

Kenapa Bekerja di FIT HUB

FIT HUB adalah tempat bagi mereka yang ingin merasakan layanan kesehatan dan kebugaran yang terjangkau namun berkualitas. Kami mencoba untuk membuat semua orang merasa lebih baik dengan diri mereka sendiri, dan kami percaya bahwa semuanya bisa dilakukan dengan cara yang lebih mudah dan menyenangkan.

Website: https://fithub.id/

Budaya Perusahaan

Di FIT HUB, suasananya santai tapi tetap serius soal kerjaan. Tim kami terdiri dari orang-orang yang saling dukung, dan nggak jarang kita ngobrol santai di luar jam kerja. Kreativitas dan ide-ide baru selalu kami hargai, jadi kalau kamu punya ide, langsung aja lempar. Kadang meeting bisa terjadi di pantry sambil ngopi bareng.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif.
• Cuti medis dan hari sakit yang dibayar penuh.
• Sistem bonus yang menarik untuk kinerja terbaik.
• Tunjangan transportasi dan cuti berkala.
• Workshop pengembangan diri dan kegiatan team building.
• Diskon karyawan dan keanggotaan gym gratis.
• Program kesehatan, liburan, dan pengembangan profesional.
• Pinjaman pribadi dan akses gaji lebih awal.

Perbandingan Gaji dengan Pasar

Dengan gaji yang ditawarkan, posisi ini cukup kompetitif dibandingkan peran serupa di industri kebugaran lainnya di Tangerang. Meskipun kisarannya cukup ketat, ada banyak manfaat tambahan yang membuatnya lebih menarik.

Potensi Karir

Di FIT HUB, kamu bisa mengembangkan karirmu, mulai dari posisi customer service hingga ke manajemen operasional atau bahkan bagian pengembangan bisnis. Semua tergantung inisiatif dan semangat belajar yang kamu punya.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Soft skill komunikasi dan negosiasi.
• Penguasaan layanan pelanggan yang lebih mendalam.
• Kemampuan menangani konflik dan penyelesaian masalah dengan tenang.
• Pengelolaan waktu dan prioritas kerja.
• Pengetahuan tentang industri kesehatan dan kebugaran.

Tim yang Akan Kamu Bekerja Bersama

• Victor Ang - VP Strategy & Operations at FIT HUB | We're Hiring!
• Hendra Syah - Talent Acquisition Manager at FIT HUB

Cara Kami Merekrut

• Seleksi CV, biasanya dalam 3-5 hari kerja.
• Wawancara pertama, lebih ke pengenalan dan ngobrol santai.
• Tes keterampilan dasar, biasanya ada revisi jadwal kalau perlu.
• Wawancara kedua, lebih mendalam soal teknis dan pengalaman.
• Penawaran kerja, dan negosiasi bila perlu.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Bagaimana proses wawancaranya? Wawancaranya ada dua tahap, pertama pengenalan dan kedua lebih teknis.
• Apakah bisa bekerja remote? Saat ini sistem kerjanya on-site, jadi harus datang ke lokasi.
• Apakah ada kesempatan untuk naik jabatan? Iya, tergantung performa dan inisiatif kamu.
• Bagaimana budaya kerja di FIT HUB? Santai tapi fokus, dengan tim yang suportif dan kreatif.
• Apakah ada pelatihan bagi karyawan baru? Ada, kami siapkan pelatihan untuk penyesuaian di awal.
• Apakah ada tunjangan kesehatan? Ya, kita punya wellness program untuk semua karyawan.

Ayo Lamar Sekarang!

Kalau penasaran dan merasa cocok, yuk, lamar sekarang!