CRM Manager Diperlukan di Akademi Prestasi Indonesia - Bekasi

Siap untuk tantangan baru yang seru? PT Akademi Prestasi Indonesia mengundang Anda untuk bergabung dalam tim kami yang dinamis dan inovatif! Jika Anda ingin berkembang bersama kami dalam dunia pendidikan, ini adalah kesempatan yang tak boleh Anda lewatkan!

Informasi Lowongan

• Lokasi: Bekasi
• Gaji: Rp 3.000.000 - Rp 4.500.000
• Tipe Kerja: Full Time
• Sistem Kerja: On-Site

Tanggung Jawab

• Input, perbarui, dan jaga akurasi data siswa, orang tua, dan alumni di sistem CRM pusat.
• Lakukan segmentasi data berdasarkan status: Active, Dorman, Alumni, Referral Lead, dan Prospek Baru.
• Pastikan integrasi data antar-cabang tetap sinkron, termasuk pembagian leads dan laporan retensi.
• Buat laporan mingguan dan bulanan terkait aktivitas CRM cabang (follow-up, retensi, referral).
• Follow-up rutin kepada orang tua/siswa aktif dan alumni.
• Tawarkan program lanjutan (repeat order) seperti kelas intensif dan platinum class.
• Ingatkan jatuh tempo pembayaran dan bantu administrasi penyelesaian biaya.
• Catat semua hasil follow-up di sistem CRM secara real-time.
• Identifikasi pelanggan dengan potensi upgrade program atau pembelian ulang.
• Tawarkan paket loyalitas (diskon repeat, bonus modul, akses kelas tambahan).
• Analisis tingkat konversi repeat order dan susun strategi peningkatan konversi bersama tim marketing.
• Kelola program “Refer a Friend” untuk siswa aktif dan alumni.
• Kumpulkan testimoni, saran, dan keluhan pelanggan untuk disampaikan ke manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim marketing, keuangan, dan akademik untuk update status siswa dan promo aktif.
• Bina tim CRM dalam eksekusi operasional harian.

Kualifikasi

• Minimal S1 (Sarjana) diutamakan jurusan Manajemen, Marketing, Sistem Informasi, atau jurusan terkait lainnya.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang CRM, marketing automation, digital marketing, atau customer engagement.
• Memahami tools/software CRM.
• Mampu membuat dan menganalisis laporan CRM (leads, konversi, retensi).
• Penguasaan Microsoft Excel/Google Sheets (pivot, lookup, analitik dasar) yang baik.
• Memahami dasar data-driven marketing dan customer segmentation.
• Kemampuan analisis, komunikasi, dan koordinasi antar tim yang kuat.
• Proaktif, berorientasi pada hasil, dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik.

Pertanyaan Pra-Seleksi

• When's your birthday?
• What's your latest GPA/IPK?

Kenapa Harus Join Akademi Prestasi Indonesia?

PT Akademi Prestasi Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pendidikan. Kami memiliki brand-brand hebat seperti Akademi Prestasi, Akademi Taruna, Akademi CPNS, Akademi Digi, dan Akademi Quran yang siap membantu Anda tumbuh dan berkembang!

Budaya Perusahaan

Budaya inklusif dan inovatif yang mendukung setiap individu untuk berkontribusi dan berkembang.

Benefit & Fasilitas

• Gaji yang kompetitif dan transparan.
• Program pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
• Kesempatan untuk berkontribusi dalam proyek-proyek menarik.
• Fasilitas kesehatan dan kesejahteraan yang memadai.

Gaji vs Pasar (Realistis)

Gaji yang kami tawarkan berada di kisaran yang kompetitif dibandingkan posisi serupa di Indonesia, memastikan Anda mendapatkan imbalan yang sepadan dengan kontribusi Anda.

Potensi Karir

Dalam 1-3 tahun ke depan, Anda akan memiliki kesempatan untuk menduduki posisi yang lebih tinggi, dengan tanggung jawab yang lebih besar dan peluang untuk memimpin tim.

Skill yang Akan Kamu Kuasai

• Analisis data yang mendalam dan strategis.
• Penguasaan tools CRM yang canggih.
• Keterampilan komunikasi yang efektif.
• Kemampuan berkolaborasi dan memimpin tim.

Tim Perusahaan

• Tim yang terdiri dari profesional berdedikasi dan penuh semangat.
• Lingkungan yang mendukung kolaborasi dan inovasi.

FAQ Seputar Lowongan Ini

• Apa yang dimaksud dengan CRM?
  CRM adalah sistem untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan dan calon pelanggan.
• Bagaimana proses seleksi berlangsung?
  Proses seleksi akan terdiri dari beberapa tahap, termasuk wawancara dan tes kemampuan.
• Apakah ada peluang untuk bekerja remote?
  Saat ini, posisi ini membutuhkan kehadiran di kantor secara langsung.
• Apakah ada tunjangan kesehatan?
  Kami menyediakan fasilitas kesehatan yang mendukung kesejahteraan karyawan.
• Bagaimana budaya kerja di perusahaan ini?
  Kami mengutamakan budaya kerja yang inklusif, inovatif, dan kolaboratif.
• Apakah ada kesempatan untuk pelatihan?
  Ya, kami menyediakan pelatihan dan pengembangan untuk mendukung karir Anda.

Ayo Lamar Sekarang!

Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Kirimkan lamaran Anda melalui email ke [email protected] atau klik link berikut untuk melamar. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perubahan positif dalam dunia pendidikan!